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一流的北歐船形建築,三流的服務 Volvo 鳳山廠


印地安 wrote:
現在都已經啥時代了
還有一千就要保養的觀念!?
Volvo的車不是紙糊的
常開的話每隔一萬就可以啦~



多少公里保養跟本次討論內容沒有關係吧?

南風1206 wrote:
經個人向在目前該服務廠任職的好友詢問後,樓主所說的情況應是事實。

但以我曾經是VOLVO車主的個人觀點,有些事情應該不需要這麼生氣。

以拆門板看技術手冊這點為例,確實可以解讀成該名技師對於該款車(不知到樓主您的車款)的門板拆除不熟,但也可以在此之外認為該名技師是害怕在拆的時候將一些卡榫弄斷,所以謹慎的看看技術手冊。畢竟有拆過門板的都知道,最怕的就是不熟將卡榫拆斷了這種不幸發生。換個角度,心情應該會好一些。
當然該名技師及VCT、上正的經營者確實也應該盡快的增加該名技師的技術能力,畢竟這是他們吃飯的根本之一。

不過上正過於講求利潤的心態,從過去以來確實算是讓人詬病的原因之一。所以,過去6年我也是VOLVO車主時,僅有一次前往上正的紀錄,其他都在屏東的瑞豪,不幸的是整個高屏目前只剩下上正式授權保養廠。

在不久的未來(約1年內)我也有可能會買V40給老婆代步,但因為個人重視保養維修更勝於銷售方面(銷售方面,個人只在乎售價的金額合理與否),如果上正在這方面不進步,說實在的,要選V40的可能性可能不高。

希望VCT或上正的經營能看到這方面的建議。



您說的我同意,畢竟萬一拆壞了也有損他們的 "利潤",但拆了半天還拆不下來就說不過去了,而且拆的時候還有其他兩位技師也過來看也不見得有什麼幫助,請問該廠一共有幾位技師?我想該增加技術能力的不只是該位計師而已。

我想還是直接反映上去好了,這種比扯鈴還扯的服務當真該予以糾正

shoeicheng wrote:
上正都會「建議」新車主,一千回廠換油,理由一大堆,信不信看個人了


1000KM 進廠換油是小弟牽新車的習慣,幾瓶油花不了多少錢

tokikawa wrote:
歐系車嘛
車好比叫重要
我也曾經因為對於保養場不滿意而跑大老遠去其他保養廠(歐系非v牌)
後來發現其實還是會有其他問題
通常過保後就不會再回原廠
這種和人相關的部份
實在是沒有辦法做很好的規範
話說妥善率其實很重要
不是出保固阿沙力的問題
而是減少可能會被修壞的風險...

不知道等下會不會有質疑的聲音出現
新註冊就上來發文?
工單?沒圖沒真相
接著樓主po出相關部份
大家開始閉口
沈入水中......



我想並沒有規定新人不能發抱怨文,陳述的是不是事實才是重點,難道新人說的都不能信?
信者恆信,不信者恆不信,真要比資歷,我想我也不一定會輸,只是沒有必要

koenigsegg08 wrote:
這篇會戰起來嗎?
新人就來一篇
先備份一下



謝謝你的幫忙,2007 很資深嗎?
大大別生氣,北部的新凱也大概只有2.5流。
每次提前預約,保養前一天甚至當天都是我提醒他們我要去保養了,保養完了在現場等明明車子已經好很久了,還要自己去找接待才能拿車。
明明帶了原廠的變速箱油去保養,還跟我說他們的油有好幾種,他自己也不清楚,也不歡迎自己帶油的。

vikingmsi wrote:
大大別生氣,北部的新凱也大概只有2.5流。
每次提前預約,保養前一天甚至當天都是我提醒他們我要去保養了,保養完了在現場等明明車子已經好很久了,還要自己去找接待才能拿車。
明明帶了原廠的變速箱油去保養,還跟我說他們的油有好幾種,他自己也不清楚,也不歡迎自己帶油的。


原來他們的服務就是如此,難怪有恃無恐

whk168 wrote:
新車交車到現在二週了...(恕刪)

版大,我的故事也很精彩,你可參考一下.我只能遺憾的說,台灣的沃爾沃經銷商賣車比修車積極,有炒短線的感覺.全台據點都差不多,我的車台北買的,在高雄保養.建議多跟高雄服務人員交流,有時候他們也很為難,因為,他們的老闆只想賣車,維修廠的投資仍然停在凱楠時代,我們選擇的是好車,所以有必要督促經銷商更加精進服務廠的素質,希望車主們互相打氣,讓經銷商正視我們的需求,才不枉當今原廠科技所提供的好車!
哈哈,我現在才了解,1000km 保養的時候,我的業代沒有幫我安排洗車的原因。跟業代培養好感情是挺重要的,他會幫你暗中注意一些事情。
Griffin Aero 0116 wrote:
版大,我的故事也很精彩,你可參考一下.我只能遺憾的說,台灣的沃爾沃經銷商賣車比修車積極,有炒短線的感覺.全台據點都差不多,我的車台北買的,在高雄保養.建議多跟高雄服務人員交流,有時候他們也很為難,因為,他們的老闆只想賣車,維修廠的投資仍然停在凱楠時代,我們選擇的是好車,所以有必要督促經銷商更加精進服務廠的素質,希望車主們互相打氣,讓經銷商正視我們的需求,才不枉當今原廠科技所提供的好車!



所以照他們老闆這樣的經營理念,我看短時間內不會有多大的改變了,難道也要像 VW 車主一樣聯合抗議?
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