killerx wrote:
我遇到的業代人也挺不...(恕刪)
怎麼跟我去的狀況不一樣!?
上次去那邊~
只忙著介紹其他人~
我們一家五口~根本連鳥都不鳥!
godisemptyjustlikeme wrote:
為什麼汽車業務的服務讓人吐血的機會這麼高呢?
說說小弟在VOLVO遇到吐血業務的經驗
時間：2008年1月
地點：台北市某公關公司以及商業網站(例如
)常會接觸的營業所身分：正在等待客製車交車的XC70準車主
當時穿著：普通但很休閒
當時交通工具：牽不到一年的國產車
長相：很多人說小弟像大學生，但大學早已是10幾年前的事情囉
就穿著以及交通工具來說
去VOLVO的營業所應該不算失禮吧
雖然沒有西裝領帶外加黑頭車
但好歹也不是赤腳騎三輪車去
當時車停好步入VOLVO營業所時
就如同許多前輩說的
業代很多但是沒有人理我
過了大概一分鐘突然間有個業代出聲了 (指著我的車)
那台車是誰的啊？趕快移開，那個停車位是車主專用的！
小弟當時修養比較不好
所以也很不客氣的當場大聲回去
大意就是我就是"你當我三歲小孩阿，當我不知道那是甚麼車位，老子就是偏偏不移"
當然也驚動到其他人注意到這邊
只見該營業所附屬保養廠的廠長很不好意思的出來緩頰
"m先生，不好意思，我們這位同仁不認識您，您先裡面休息，交給我處理就好"
那位誤判局勢的業代想必也很鬱卒
剛要展現高級車業代的魄力，卻遇到一位看似學生卻跟VOLVO保養部門交關近十年的"中年人"
若您問我有沒有跟VCT客服反應
當然有囉
但是除了自稱客服經理的那位先生解釋了幾句無關痛癢的客套話
倒是沒甚麼下文
經銷商換了三次結果是愈來愈差
以前保養時看看車, 還會跟我聊聊, 邀我試乘, 現在我想試乘 C30, S40, .... 還沒理我哩! 同時間去看其他家, 都積極的很 !!
最近要換車最後選了 S80, 想想還是當初那位業務種下的因哩, S80 2.5T 及 D5 剛出來就邀我試乘. 讓我印像深刻.
可惜他已高就到其他進口車商去了
Volvo 的車的確不錯, 不要因為幾個差業務影響你
方法1. 換個業務服務, 如果都不滿意, 換個經銷商 (只要是對服務不滿, 消費者有權利選經銷點)
方法2. 上網登記要試乘, Taiwan Volvo 會追蹤的. 如果區域經銷商不理你, 你可以反應給 Taiwan Volvo
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