購車三年 發現業代多收近6萬元的款項 果然是銷售 TOP1 愚蠢的錯誤公司可以視而不見!

Ashley yang wrote:
購車三年 發現業代多收近6萬元的款項 果然是銷售 TOP1 愚蠢的錯誤公司可以視而不見!

知名瑞典品牌 新凱集團的士林 銷售TOP1「 楊O小姐」業績好到沒話說
2022/5月以為自己幸運 沒預約直接走進展示中心，就遇到銷冠服務~
起初都很正常，後面越來越崩壞~ 從第一次事故發生，先是利用自己的公司配車來欺騙賺租車費8萬多
中間被對方保險公司理發現，還死不承認自己的錯誤，理直氣壯的 退錢給妳不就好了??
還好因為是被發現了 按天數計費 只付了一半 要不然可以想像這些錢通通進業代口袋 多爽賺!
這種態度在處理事情(這就是銷冠的態度^^) 她直屬主管像是瞎了眼一樣，一再包庇此業代種種荒唐的行為
真不知道兩個人是不是可以稱作形影不離的難兄難弟，更剛好兩個都姓楊欸^^

若沒親自到集團上班還不知道 原來公司是這樣的風氣!
因為是銷冠 天在大的事情公司&總代理可以像眼瞎了一樣 當作沒看到沒發生
買車三年了不進到集團 了解SOP 才知道自己被騙的多悽慘~
更扯的 溢收款 買車三年才發現不去吵還要不回來^^
雖然不是什麼大錢 但這種低級到不行的錯誤 業代就用一句 喔~我不知道我弄錯了 (輕描淡寫帶過)
連一句道歉都沒有(客戶提出要求 請業代出面道歉&解釋 公司回復:沒有必要)
要收續保的時候 倒是臉皮夠厚的來要求續保........

更好玩的 楊姓主管還在自家據點告訴所有業代 不要再讓他看到我們這個車主出現在公司系統內?
請問有在尊重我們是現任車主嗎? VOLVO總裁新官上任三把火 屁股都還沒坐熱 ，好好管理一下管理層的員工吧?
這種情緒化的問題主管 新凱集團&VOLVO總代理 這樣的人真的適任嗎?

有沒有很想念他 wrote:
我從不惹事，卻也不怕事——當服務業遇到奧客的無奈反擊
2025-10-29 14:00

嗨！大家好，我就是邱小姐影射的 “新凱集團的士林 銷售TOP1「楊O小姐」”。我叫楊曦，英文名Ashley Yang，也是全台銷冠。因此很多人都非常清楚，邱小姐冒用我的名字箭指何人。

下面是她的原文連結
購車三年 發現業代多收近6萬元的款項 果然是銷售 TOP1 愚蠢的錯誤公司可以視而不見!

東野圭吾曾經說過，世上有兩樣東西不可直視，一是太陽，二是人心。邱小姐是我2022年5月的來店，那時的我們相談甚歡，當下她就簽了。半年後她發生車禍，基於顧客至上，我秉持專業及一切合法合規的原則。雖無法使她完全如願——佔便宜的事我並不認同，但已經盡了最大努力讓事情在合法合規的前提下圓滿。不曾想邱小姐心生暗恨，狹怨報復，不惜憑空捏造：

1，租車費8萬多，不是事實。我沒有拿過她一毛錢，XC60她免費開了16天，最終只付了我549塊過路費而已。

2，溢收款項59905，這部分的細節，我們會在庭上公開。這件事也是她三番五次到新凱胡鬧的最大藉口。使得每回面對她的副總、協理心力交瘁，疲於奔命。

3，她提到的我對她的回應，統統撒謊。以我的專業素養，至今沒有與任何一位車主爭吵過。倒是她作為銷售顧問在展間時，與她退訂的客戶吵得引人側目。續保也不存在，都是她自己處理的。

4，文末斷章取義楊姓主管說不要看到他們這個車主資料出現在系統裡面。事實是她的在職好友把她先生的資料輸入系統，謊稱為當日拜訪的車商被抓包。先生作為車主（非車商），資料早已被建檔。

我其實很同情她。沒來上班時，歲月靜好2年多；一進來這10個月，被有心人士利用、教唆、挑撥。弄得現在車主不像車主，員工不像員工，有點晚節不保的意味。但邱小姐和我都應該學習成長，吾日三省吾身，變成更好的自己。那就從為自己行為買單開始吧！

Ashley yang wrote:
知名瑞典品牌 新凱集團的士林 銷售TOP1「 楊O小姐」