Chan1971g wrote:
但他們說不行,一定要先留車,他們才會約保險公司,而且保險公司幾天內來看也不確定,讓消費感覺很差...(恕刪)
真的! 這樣還蠻瞎的!
你要找人來鑑定沒問題, 你也可以先拍照錄影留證據
但為何要留車等保險公司有空來鑑定?! 保險公司的人會比車廠技師專業?!
Chan1971g wrote:本車V40 T5是 2013 5月購買 並加購原廠延長保固 2年
今年 4/11到凱桃保養廠,確認油壓頂桿漏油 ,因有延長保固,所以請技師出保固, 想不到服務人員說,我這是延長保固比較麻煩,要讓保險公司來看過,才能出保, 但我說,你們也確定引擎蓋油壓頂桿漏油, 況且我買的是原廠延長保固, 保險公司是 VOLVO跟保險公司的事,不應該 變成是消費者對保險公司,VOLVO說他們只是站在"協助"的角色,要不要出保釋保險公司認定 , 天啊,錢是VOLVO收,出保的時候他們是"協助"而已, 完全把責任推掉,奉勸要買VOLVO車的人要考慮再三,非常不愉快, 後來一位凱桃的自稱副廠長,說願意提供代步車我先把車子留在他們納編他們在找保險公司有空的時候來看,至少要幾天時間,但是現在沒有代步車,至少要 一、兩個月才知道有沒有代步車, 那我延長保固豈不是過期了,我沒法接受, 他就說,這是公司規定的流程==>今天 (2018/4/17)凱桃廠長致電, 這件事情已經得到VOLVO善意回應,在此跟各位報告 , 謝謝大家的關心、指教
本車V40 T5是...(恕刪)