Volvo 原廠後勤的處理態度 (經過此系列文章，原廠也有誠意處理，因此變更主題的標題) (第2頁)

mrsatacob

mrsatacob
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11樓

2017-10-02 19:35

我建議不用浪費力氣打0800
volvo的0800最後會給誰處理？
樓主的狀況就是葉經理處理
你沒看錯！
客訴到最後就是交給當事人單位的主管處理！
volvo的0800就只有接線功能

另外
v的後勤本來就不怎樣
老車主只能勸您
放下吧！

ohio0225

ohio0225
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樓主

2017-10-02 19:38

會很氣憤的原因在於，打了０８００三次，沒有一次有回應。最後是透過 volvo car Taiwan fb 的小編，以及打電話到volvo桃園總公司聯絡到一位許小姐，透過她把訊息轉到總公司內部。後來葉經理才跟我聯絡。聯絡了之後，後續透過新凱松江楊廠長約好９.30下午三點見面協商。後來被晃點以及出爾反爾，才是很氣憤的原因。

kpax

kpax
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13樓

2017-10-02 20:25

支持樓主
關於保固這個部分Volvo做的真的很糟
跟小弟之前在賓士的經驗差很多
現在的V60也是在過保前特別安排了一天去做過保前檢查
仁愛場竟然不到2小時就跟我說檢查完了一切正常…
我之前在南港中華賓士是檢查了大半天，連哪裡疲乏了但還不影響安全這類的都檢查出來告知
差異之大可見一般

Anselx

Anselx
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14樓

2017-10-02 22:12

對Volvo的車一直都很有好感
但是看到維修保固爭議文不斷出現
真的買不下手

feti

feti
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15樓

2017-10-02 22:58

小凱凱 wrote:
這個品牌，真的是台灣人團隊，自己搞爛的。

很多歐洲車品質本來就爛，跟台灣人無關

一分錢一分貨，對照當地實際售價，用料能多好？

rstmeqft

rstmeqft
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16樓

2017-10-02 22:59

好像少林足球的對白

葉經理說：球員，球評，裁判都是我的人…：哈，哈，哈

樓主有鐵頭功，還是金剛腿嗎???

資料整理整理，找記者吧!!!

umei99

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17樓

2017-10-02 23:49

原廠的後勤本來就是這個樣子,我已經領教7年了,總歸一句就是"換"就對了,東西零件一直換,換到車子保固過了,再花錢繼續換下去~至於代步車,volvo從來不提供,原廠說:不可能提供那麼貴的車當代步車,每個人車壞了就要代步車哪有那麼多車~我之前的車在VOLVO原廠躺了2個多禮拜,原廠也沒有提供過啥代步車給我用過~
最後我也只能說:加油努力爭取,爭取到了就是你的,加油~

CoCo Huang

thomas_crowns

thomas_crowns
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18樓

2017-10-02 23:51

ohio0225 wrote:
原廠保固內都說沒問題。保固一個月後由其他人發現變速箱漏油(兩萬公里保養工單以註明持續追蹤有無漏油)，再回原廠發現原來問題很多，而且部分是保固內就有發生的問題，只是在原廠電腦的紀錄上，並沒有提供給消費者!...(恕刪)

umei99 wrote:
總歸一句就是"換"就對了,東西零件一直換,換到車子保固過了,再花錢繼續換下去...(恕刪)

我的老車繼續開,就是不想受這種氣.

話說買新車也好,二手車也好,
怎麼這麼多不愉快的事,這個行業是怎麼了?

aligary

aligary
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19樓

2017-10-03 1:00

ohio0225 wrote:
有人和原廠的葉經理...(恕刪)

如果單就變速箱的問題
VOLVO必須負責保固
不過事情還是有個前因後果
目前大家仍是一知半解

hellohuhuu

hellohuhuu
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20樓

2017-10-03 1:36

ohio0225 wrote:
2014年volvo對於powershift變速箱的新聞稿，有提到即使過保了!會提供善意保固。...(恕刪)

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VOLVO PS變速箱交流園地
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