erictu wrote:
賢哥不知您的座駕是?...(恕刪)
個案處理? 我怎敢奢望
今天可是懇求半天, 0800406080的小姐才幫我接給葉經理
個案處理?
就連葉經理親口對我的承諾, 都未曾實現過
1.賢哥跟在下是"吵死班"上"同班同學"
2.如果你是complain VCT的客服體系,在下100%贊成;但是把VCT的客服跟VOLVO車子的品質(ex.安全性)畫上等號....在下就不是很贊同!!
3.相信在下,跟VCT客服玩的策略就是...
a.請直接by pass 0800專線小姐(那都是兼差的)
b.請直接找上主管,基本上好好談大概都有點用
c.確定自己不是澳客後,發現無法溝通或是權益嚴重受損,記得搬出"消保官",這是會有用的!
d.anyway,VCT所屬的保養廠中,的確有不錯的技師以及主管,把這些管道搞好,比跟VCT吵更有用100倍!!
4.以我自己及週遭親戚的經驗,VCT絕對比BXW and OOOO的代理商好搞的多,至少出保固這塊乾脆100倍!!其他的部分.......坦白說,無言!!
參考一下吧~
