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新凱volvo是如此羞辱一個不太懂車的客戶!!!!

據我所知,volvo更換零件(電瓶)要消費的都會確認跟同意 才會更換最後付錢時也會請你簽名等等程序! 那請問今天你都同意了! 為何還有理由感要求退貨! 還是說會吵的車主有糖吃? 即為可笑的奧客!是你羞辱車廠吧!
車子好了,然後把1部沒法發動的車子交給我。要是我,我也沒法接受....。但事前樓主可能跟車廠鬧僵了,車廠才會選擇在過程中讓你難看(堪)。你發文也達到宣傳的目的了(雖然網友回文內容可能跟你預期的不太一樣),事情過去就算了,以後的日子還有更重要的事要做.....
原廠電池..原標準規格..大多二年左右一定會掛

我只要換電瓶一定用原廠可用規格的最大版本...一般多是可多用2年左右

原標準規格...如1800元

可用規格的最大版...如2300元

多500可多用二年....

會被羞辱
請問是否你跟車廠溝通過程有在現場大聲?
請問是否有說要投訴媒體或網路?讓它們難看?
因為樓主把溝通過程省略..
如果有發生上述情況
今天被刁難也是難免
誰說服務業一定要無限上綱?
如果樓主溝通過程都很理性.平和.還遭受這樣對待
那就是車廠不對
可以請樓主說明一下嗎?


wonder988 wrote:
發生買賣糾紛再所難...(恕刪)


另外.麻新電子的充電器可以幫助你解決問題
兄台如果要服務的話何不試試Lexus?比較不會踩到地雷

wonder988 wrote:
發生買賣糾紛再所難...(恕刪)
問題不在電池壽命如何怎樣
重要的是服務態度!

先不論客戶對錯與否
車廠都已經認賠處理
最後一步的服務態度做不好
乾脆一開始就不需要認賠

開門作生意的
遇到爭執時只有兩種處理方式

1.不賠,大家走著瞧,要罵你去罵
2.賠,不論對錯恭恭敬敬送客戶出門

既然都已經賠了,還做一些小動作讓客戶不爽,
錢都花了還要找罵,只能說這家公司的危機處理很差!

別再扯電池了....重點是公司的服務態度跟精神

如果是餐飲業
不管前面做了多少服務、費了多少心力、賠了多少本錢,只為求顧客能滿意,最起碼要息事寧人
結果最後補了一句「反正不給你吃也是餵豬」
都等於白忙了

所以不討論電瓶的話
保養廠真的是浪費時間自作白工
看不懂他們到底在幹嘛
看文~~~看來樓主真的應該是不懂車....
這篇文章被炮的機會應該蠻大的

電瓶這種東西..說掛就掛..不會通知你...而且有渦輪的車~~電瓶消耗大~壞的更快...更何況現在的車電子配備多..吃電量大

另外~少開..或是都開短程..電瓶經常在充不飽的情況下..會掛得更快...

我的也是渦輪車...不過少開~也經常開短途~~~所以每次若幾天不開~我是有買個脈衝充電器~自己保養一下...基本上現在這顆電瓶2年半了~還頭好壯壯就是了~~~

不過保養廠的態度也太爛了~~但是說真的以我周遭有開VOLVO的朋友的說法~只有維修很敢開價..服務卻很爛~~~當然我不開這牌..所以不得而知
大呆群 wrote:
電瓶的壽命幾乎都無...(恕刪)
幾千的小錢先給他們就好了,以後不要去那換電池就可以了,至少你的車沒--爆變速箱---壞引擎,還算是不錯了.
好的服務態度,只需獻給謙恭有禮的客人

對於無知又無理取鬧的客人,就是給你白眼也是剛好

要是再講不聽,就直接請你慢走不送,你去歐美看看是不是這樣?
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