shin0208 wrote:
VOLVO原廠GPS螢幕沒有觸控，所以這應該是副廠GPS，相對的PAC倒車顯影也非原廠裝置，這應該只是經銷商的問題。...(恕刪)
既然原廠要拿來打包促銷賣, 那原廠就有責任為品質把關.
除非是車主自己購車後到外面另外裝, 否則原廠就有責任處理到好.
原廠因為沒有這些配備, 所以另外想辦法來外加以便讓產品更容易銷出,
那麼這項物品就該屬於原廠責任範疇,
假如連這點都沒認知的話, 那Volvo的服務真的是該檢討.
有大大質疑我有沒有業務電話 我想 : 有沒有業務電話 應該不是問題點吧!!
(我當然有業務的名片與電話 但我與他很不熟)
這台車是我第三台車 前面都是買與後續保養不同縣市(因為工作 搬家等因素) 所以買完就沒再與業務聯絡
觀念上 我不像各位大大這麼清楚 買完車的後續保養還是要找業務...
這次交車時 我曾經客氣的與業務說 "以後保養回來可能要麻煩您了 請多多幫忙"
業務直接帶我去櫃檯 找這位小姐 當場要小姐給我名片 直接找小姐 請她幫忙
我一時啞口 是該找業務還是不該找???
去原廠當天 本已約好工作與人 我試著衛星定位(之前已經陸續發現一些問題) 但光是衛星定位讓我操做10分鐘 但時間已經來不及 我只好一邊開 一邊重置螢幕設定點 又是十分鐘 停路邊 還是一樣要我不停的重新設置 我遲到了 算了 直接開去原廠吧 問題真是讓我受不了
我家距離原廠並非很遠 開到保養廠走道 直接進去櫃檯找小姐 請她幫我找當時的業務出來 我想車剛買 我又沒殺很多 這一點服務應該沒問題吧 小姐直接問我什麼事 我說了一堆新車的問題 小姐直接叫身邊的保養廠人看 就不管我了.......
我想今天我會PO 我是消費者 今天衣服買回家 發現漏線 破洞 應該都可以換吧 就算是掉了一顆扣子 專櫃小姐若能客氣的將我需要的扣子縫好 將問題解決 這樣就夠了 但VOLVO的服務...
當天維修人看了說 要我不要重新設定定位 我一頭霧水 那是GARMMI提供給消費者用的 本來就能用 我不能用 那螢幕就不要Show出來 我定位不到 你又不要我重新定位 我微笑說 那請問我該怎麼做?? 他說 不知道 我沒碰過
維修人幫我重新灌軟體 不停的試 說 不知道 先這樣吧 你回家再試試 =="
我再問倒車影像看不到的問題 他說沒碰過 我這樣說他不知道 要看到才知道 天~~ 我隨時變得出來這狀況 我就當廠長了(這狀況很隨機 有時常發生 有時一星期也沒一次 但需要的時候 它偏偏出狀況)
我已經笑容快消失了 兩件事沒一樣能解決 再來我問 駕駛座風切聲很大 他回 那要時間喔 今天沒辦法 我反問 要多久時間 他回我 起碼一天 因為很難抓 妳找小姐約時間
當天我已經因為無法定位 工作延遲取消 要我再找一天 為了找風切聲 再來 另外兩個問題 該怎麼辦???
整個過程 要說業務不好 櫃檯小姐或許沒通知他 我當時忙著看與回答維修人的狀況 所以業務有不好嗎?
要說櫃檯小姐不好 他有叫維修人當我看了 有不好嗎??
維修人有幫我看 也都很客氣 有不好嗎??
今天會上來PO 一方面是發洩 一方面是不滿意自己花錢當冤大頭 明明是蝦疵品 現在問甚麼都說不知道 竟然不知道 憑甚麼拿出來賣 買的時候說 "後續維修保養 原廠都有技術 能負責...." 但現在是...通通不知道
以新竹保養廠的技術 全台灣VOLVO保養廠都是這樣嗎??
身邊有朋友前兩星期剛進去修 東西亂換一通 但都要付錢 問題還是找不到 VOLVO每一樣零件都不便宜 但朋友也是上班族 也不懂車 只能說大失血...
比照我這次去 "一問三不知" 原廠到底能給VOLVO消費者甚麼樣的保障與服務??
uniqlo168 wrote:
忍不住再發一次言，發...(恕刪)
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