一位退休同事買XC40，她當年是買新車，現在遇到一個問題不知道要如何解決？她車子兩年半開了3萬多公里都沒回原廠保養過，因為她朋友老公告訴我同事不要去原廠保養，說價格很貴都是在坑人，建議以後車子要保養就找他(她朋友老公就是開汽車保養廠)，我同事比較不懂車就聽信這個建議，這兩年多都是在她朋友老公的保養廠換油及維修。
上星期我同事開車到一半車子突然發生沒辦法加速，最高只能二檔，一上二檔沒多久就跳回一檔，維修師傅說變速箱壞了，說是可以修但費用不便宜，建議我同事找原廠出保比較好，並協助把車子拖到原廠，但原廠以我同事這2年多都沒回廠保養拒絕免費保修，而是報了一個10萬多的費用，原廠說免費保固的前題是車子要正常到原廠保養記錄才受理，不是保固內都不回原廠保養，出了狀況才以保固條款要求原廠修理是不對的，同事這時才知道自己被她朋友老公誤導了，請問這種情況一般該如何處理好？
晴芹 wrote:
謝謝各位的意見，這篇發文原廠人員也留意到了，購車業代也有幫忙，昨日原廠主動與我同事連絡願給與折扣，算整數10萬元再加送一次保養，本來她朋友老公得知原廠報價是這樣，表示願意負責修好，但我同事覺得算了，大零件走原廠維修她自己比較安心。
因為維修費一直談不妥，業代就介入最後與朋友老公達成協議，維修費雙方以3：7分攤，我同事負責3萬元，同事有說確實因為這件事與朋友感情起了變化，但她自己也有責任，現在需要盡快把問題解決，以後會按規定回原廠保養。
2022-09-01 10:55 #87
樓主已經在87樓有更新了，基本上後續的處理就是那樣，能不能接受也是車主自己的事情，畢竟事情就是他自己在處理，自己能接受最重要。
朋友感情有變化也是正常的，只要提到錢，人都會變成鬼，都已經幹到退休了，真該說是幸運都沒遇到這類的事情嗎? 也算是另類的天選之人了，現在才遇到
晴芹 wrote:
一位退休同事買XC40，她當年是買新車，現在遇到一個問題不知道要如何解決？她車子兩年半開了3萬多公里都沒回原廠保養過，因為她朋友老公告訴我同事不要去原廠保養，說價格很貴都是在坑人，建議以後車子要保養就找他(她朋友老公就是開汽車保養廠)，我同事比較不懂車就聽信這個建議，這兩年多都是在她朋友老公的保養廠換油及維修。
上星期我同事開車到一半車子突然發生沒辦法加速，最高只能二檔，一上二檔沒多久就跳回一檔，維修師傅說變速箱壞了，說是可以修但費用不便宜，建議我同事找原廠出保比較好，並協助把車子拖到原廠，但原廠以我同事這2年多都沒回廠保養拒絕免費保修，而是報了一個10萬多的費用，原廠說免費保固的前題是車子要正常到原廠保養記錄才受理，不是保固內都不回原廠保養，出了狀況才以保固條款要求原廠修理是不對的，同事這時才知道自己被她朋友老公誤導了，請問這種情況一般該如何處理好？
沒怎麼處理，就當上一次當學一次乖，這東西就是這樣，一翻兩瞪眼
1.經銷商服務廠(台灣沒有原廠這東西)，本來就是價格、工資都貴，但車廠就是咬定你這點，你不回服務廠保養，到時候你需要出保就刁難你，無關Volvo，台灣的車廠普遍都是這樣。
2.其實很多人都會選擇外廠保養甚至自帶機油，我相信沒問題的人還是大多，不然不會這樣做，但差異就是想清楚，一旦有求於服務廠，就要有心理準備吃羹，有本事就是如果出了事也能叫外廠處理好。但一翻兩瞪眼，如果外廠保養都沒事，車子還能開到報廢，你也可以上來PO文說朋友老公笑網友都是傻B，只會去服務廠保養，付錢還要幫人抬轎的故事。
3.聽別人說不如聽自己說，無知比什麼都恐怖，什麼事當然都能用，我又不懂車帶過，但別忘了，處理也是自己在處理，鄉民網友只是喊燒當吃瓜群眾，忙也是自己在忙，就像平時不花一些時間去了解，一旦出了事，又上網求助，何苦呢?
4.至少可以知道，朋友說的不一定是對的，或許朋友外廠保養是沒問題的，但重點是，你懂車嗎?(欸，有沒有覺得很奇怪，怎麼現在又要懂車了?)， 還是現在開始花時間去舉證是朋友保養問題，還是舉證出廠車輛本身有瑕疵，大家講的都是飛天鑽地，一旦出問題，怎麼不霸氣點吞下去?
5.沒有誤不誤導的問題，畢竟今天牽車去保養也是他自己，外廠應該沒拿刀逼他去保養吧，服務廠也沒逼你要給他保養啊(我相信會有簡訊提醒回廠保養)，結果弄到自己去找服務廠，是不是覺得怪怪der
，不花時間去了解，又聽信朋友，難不成自己都沒責任，萬物運行是有它的道理，要嘛就是花錢(一開始都服務廠保養就沒這問題)，要嘛就是花時間去了解，兩個都不做就是跟天對賭啊，賭什麼，賭自己是不是天選之人啊，目前看起來很顯然不是，不然也沒精彩的故事可以看6.現在能做的只能看服務廠那邊能不能弄個善意保固，89折左右吧? 畢竟也才三年不到的車。不然就是請外廠那邊各出一半了事，或者找一間外廠直接找整新品換掉也行。
晴芹 wrote:
自己被她朋友老公誤導了，請問這種情況一般該如何處理好？（恕刪)
“原廠報價”修個變速箱才10萬, 應該算合理吧；至少修完變速箱部分原廠會提供「保固」
之前我有一台他牌的敞篷小跑車也是3萬公里時變速箱掛了, 原廠報價46萬... 所幸我全程都原廠保養所以原廠提出善意保固免費. 我另一台還有一萬公里掛引擎的, 換顆新的等六個月且延長保固 哈哈哈哈
如果購入新車時就確定不會在總代理保養, 那直接買較便宜平行輸入新車即可且保養廠在自己家附近更好. 多多少少都會給予一定的保固.
購買總代理車輛於保固期限內全程在外頭保養, 連做個樣子回原廠「繳會費」有個紀錄都不願意, 省個幾千塊/次而放棄保固, 那真的沒必要買比平行輸入貴很多的總代理.
變速箱很多地方會修也比較便宜, 給總代理的好處就是省麻煩他們會負責任. 這個省麻煩值多少錢就看你願不願意支付了
晴芹 wrote:
沒正常在原廠保養的維修請問
一位退休同事買XC40，她當年是買新車，現在遇到一個問題不知道要如何解決？她車子兩年半開了3萬多公里都沒回原廠保養過，因為她朋友老公告訴我同事不要去原廠保養，說價格很貴都是在坑人，建議以後車子要保養就找他(她朋友老公就是開汽車保養廠)，我同事比較不懂車就聽信這個建議，這兩年多都是在她朋友老公的保養廠換油及維修。
上星期我同事開車到一半車子突然發生沒辦法加速，最高只能二檔，一上二檔沒多久就跳回一檔，維修師傅說變速箱壞了，說是可以修但費用不便宜，建議我同事找原廠出保比較好，並協助把車子拖到原廠，但原廠以我同事這2年多都沒回廠保養拒絕免費保修，而是報了一個10萬多的費用，原廠說免費保固的前題是車子要正常到原廠保養記錄才受理，不是保固內都不回原廠保養，出了狀況才以保固條款要求原廠修理是不對的，同事這時才知道自己被她朋友老公誤導了，請問這種情況一般該如何處理好？
各人造業各人擔
當然找 "她朋友老公" 處理
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