小弟是13 V40 T4車主,今年除夕那天用車時儀表出現煞車系統需檢修,後來在開工第一天立刻去插電腦檢測,原因是BCM電腦掛掉,原廠回覆的做法是需要換新的電腦,且要待料3個星期,因為是瑞訂零件,還付了3成訂金,以上小弟都能接受,畢竟要使用這些配備與方便,這都是要承擔的風險。
而要抱怨的地方是,3個星期過去的這星期小弟主動聯絡北部某原廠,也是雙方第一次聯繫。
原廠在查詢後回第二通電話給我的答案是;瑞典還沒出貨、瑞典還沒出貨、瑞典還沒出貨...
電話中原廠跟我說他們再去了解情形,接著在第三通電話,原廠的回覆是;此零件全球缺貨、全球缺貨、全球缺貨... 什麼時候出貨還要待瑞典原廠回覆...
以上,這次深刻體會到,有些廠牌真的必須要去承擔妥善率、待料時間與處理效率積極度啊...。
