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買volvo汽車就像賭運氣,看人品...,要再三考慮!!!

小弟趁著volvo年底促銷與標榜安全的考量下,近期買了人生第一台歐洲車2017年式S60 D4。
在2016/11/11早上從高雄到凱桃領了車,小弟與女王高興的開著新車到台北晃晃,下午開回高雄,沒想到在回高雄的高速公路上亮起引擎故障燈。
第一天,新車就故障了....
第二天,趕緊進高雄上正廠檢查,是觸媒溫度Sensor壞了,高雄廠沒料更換,再加上車不是高雄買的,隨便幫我拆下噴了Wd40,說好了,讓我開走。
第五天在高速公路上又亮起了引擎故障燈,我致電請高雄廠先調料,再找時間回廠更換,但被拒絕了,說要再插電腦檢查。
因工作繁忙,暫時撥不出空前往維修廠,打了080電話投訴,協商要改去台南富王檢查維修,並要提供代步車給我,約定一個禮拜後去台南廠換車,到了約定換代步車的前一晚,臨時被通知代步車被搶走了,要我再等侯通知...。
**這就是volvo維修廠對待新車主的方式**
當晚向凱桃業務要求退車或換新車,隔天12/4就急忙從桃園開代步車來跟我換車,並把車開回桃園檢查維修,隔天再回報是觸媒溫度Sensor損壞,台灣沒料,要等14天調料。
12/18到料,再加上要試車2天,在12/20把車交還給我,說修好,給了這張工單。
當晚我在高速公路行駛20公里時,又亮起引擎故障燈。
●●●volvo的品質只有這樣???
12/21凱桃廠長開代步車來跟我換,車子又回桃園去維修,插電腦的結果又是觸媒溫度Sensor壞了,凱桃檢查了2天都找不到問題。
再度打了080投訴,表明這是瑕疵車,要求換新車,但volvo都沒人回應,只有凱桃每天回報維修進度,而現在是勞動了總公司工程師在查修,至今仍沒好消息。
Volvo也沒人要回應我換新車的訴求,一台新車第一天就故障,至今一個多月,有一半以上時間都在維修,還找不到問題。
不能否認Volvo S60 D4是一台好車,但這樣的品質與Volvo總公司與各維修廠的應對態度,讓人覺得買volvo要賭運氣與人品。
建議各位要買車時,一定要再三考慮,不要花了錢買車,卻是買來修車的。



2017/01/02 更新進度

我的車在凱桃維修廠跨年了,朝滿月邁進...

12/29 凱桃廠長致電給我,說找到原因是渦輪管路漏氣,

預計更換零件再試車後,就可以於12/30交車還我

12/30 早上再致電給我,說試車結果還是有問題,總公司還要再查修,

這代表真正原因還沒被查出,拿我的車在DEBUG...

請VOLVO買回去,自己慢慢DEBUG吧...

有多少人可以容忍VOLVO這樣的品質???

簡直讓人憤怒到極點...


2017/02/21 更新目前狀況

1/4 凱桃修好車送回,還是回應無法換新車或退車,保證已經修好,要我們放心,

但在2/9再度亮燈,只開了4000公里,凱桃請台南富王來檢測,檢測結果為O2 感測器髒汙,要進行清潔

2/15 台南富王前來取車去進行一萬保養與O2 感測器清潔,2/15至今繼續觀察中

2017/04/30 更新目前狀況
從2/15一萬保養完,到4/25 開了7000多公里,又亮燈了......,再度等待回廠差電腦檢測

2017/09/07 更新....
車子已經跑3萬公里,準備再進廠保養,但幾乎每跑7000~8000公里,就一定會亮燈...,看著故障燈亮,心情真的很差...
2016-12-26 22:36 發佈

Kai-kuo wrote:
小弟趁著volvo...(恕刪)


其實小至買手機買電腦買股票
大至買車買房選老婆哪個不是賭運氣賭人品
車的問題就是請原廠負責到底就對了...
真的沒耐性了就跟股票一樣認賠殺出吧
前陣子不是 Lexus 車主串連要告車商,還有 Q7 的車主把瑕疵車子停在展售間前抗議.......

其實一定比例的瑕疵商品是可預期的,只是車子的價格高,車主遇到了實在很難吞的下去,生活大受影響是必然的。

如前面前輩說的,受不了就認賠殺出,不要讓生活受影響才是。
成交前都說不是那種不負責任的人
成交後遇問題展現出來的都不是人
媒體網路發達的如今
怎麼還有這種無知的廠商
原本銷量就是後段班的品牌
靠服務爭取未來的市佔率不好嗎?
詭異的邏輯……
希望樓主問題可以根治
那種感覺真的是……唉…

Kai-kuo wrote:
小弟趁著volvo年...(恕刪)

希望可以得到完善的解決方法

Kai-kuo wrote:
Volvo也沒人要回應我換新車的訴求,


說實話, 一台一佰多萬的車, 已經掛牌了, 要車商換一台新車給你.
這要求不太可能成真, 且也很為難的一件事.
比較務實的做法
1. 提供代步車到車子修好為止
2. 延長保固並要求保養的折價卷.
每當提到某些牌子的車買前請三思⋯總是有人來護航⋯最後還是有人買
ccwei1 wrote:
每當提到某些牌子的車...(恕刪)





因為每一個品牌都有人這樣說,難不成你買什麼品牌還需要別人認同嗎?


Kai-kuo wrote:
小弟趁著volvo...(恕刪)

現在消費者很可愛
品質差就品質差
還要怪自己人品差
在台灣做生意怎麼這麼好混啊
看完後還是的買中古的好

至少東西壞掉會覺得很正常

修起來比較不會那麼幹
這次改版簡直是濫到翻濫到底
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