VOLVO維修保養-抱怨文

我們家買的是volvo S60

一年半以前購買的,當初是看中他們的安全性

畢竟爸媽年紀大了,安全性很重要


但買了兩個月後發現,點菸器的插孔那無法使用

送回保養廠,保養場告知 那裡的保險絲燒壞了

要付費修理!



保養場技師說,我們在插點菸器那的時候插頭的"凸處" "沒對準"點菸器裡頭的一個"凹槽處"...

導致保險絲燒斷?!換一個就好!

感覺被呼巄了...

但我們家以前的車 朋友家的車 都沒聽過這規矩阿!

然後保養場的還舉例說有哪家國產車也是這樣阿,就是這樣沒錯,然後要我去結帳



上次這個還算小事


這次,因為我家最近比較少開車(大約一個禮拜),今天剛好要開,到了停車場要發動時

發現車子遙控器無法解鎖,以為是遙控器沒電

結果換備用的還是一樣...



估計應該是太久沒用 電瓶沒電



然後...打給volvo跟他們敘述完情況...

技師回覆說..看過我們車籍資料，應該是電瓶沒電，這換電瓶就好

然後就開始報價，說我們是老顧客，原價七千多打幾折給你們，車才買一年半這樣就算老顧客喔?

我們就說 你們都不用來現場看 直接聽我們剛的敘述 就可以判斷故障的原因喔

技師說 我去幫你們換一顆新的電瓶 若可以發動那就是電瓶的問題 換新多少錢加上我們出來要多少錢...(聽到這真的覺得有夠扯


我們當然知道應該是沒電，但說不定充個電就好，為什麼要直接要我們換新?連修都不修?

才一年半的車 電瓶就故障換新也太爛?!

這期間都有定期回去保養喔..



後來我們自己找認識的修配場，花兩百就解決，七千多跟兩百元這差距未免也太大?!



經過這次,真的對volvo的保養廠很失望,吃相難看阿!

不知道是公司制度策略的關係,還是只有我們去的保養場個別行為才這樣...哀