S60網路預約試乘都是假的

prada1012

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樓主

2011-04-16 16:18

話說那天在網往上看到S60的試駕想說預約一下好了3月底預約!!!過了幾天接到VOLVO原廠電話
(4月5號)確認資料後就約看可以16或17號其中一天去試駕,然後她說台南的業務會跟我聯繫叫我等通知
但到今天為止(4月16號)我完全沒接到通知

是怎樣!!!我一年多前買了一台V50現在想要再買一台不行嗎(這個部分我有寫在資料上即告知客服)是怕我不買!!!不給試駕是吧!!!
還是我不是有望客戶不想理我覺得VOLVO原廠這活動可以不用辦了!!!底下的經銷更本不理你原廠的活動...

2011-04-16 16:18 發佈

文章關鍵字 S60 網路

BYCC

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2樓

2011-04-16 16:24

+1 這種事我真的遇到過.

prada1012 wrote:
話說那天在網往上看到...(恕刪)

polyester0110

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3樓

2011-04-16 16:46

很正常啊...我的經驗也是這樣

表面上說得很像服務很周到實際上...

算了吧!

celimi

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4樓

2011-04-16 18:54

纲路预约後直接联络業務安排試駕就好。

纲路预约是需要的，不然没法参加抽奖
因此我先試駕的T5没有纲路预约也没参加抽奖
之後試駕的T4有纲路预约也有参加抽奖
台北的经销商比较兢争因此会主动些

patrickpth

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5樓

2011-04-16 19:44

網路約
會打電話來啊
就是一位有點外省或是大陸口音小姐打來
說要
在哪一場
哪一個業務區
等等
版大有無留好聯絡的電話？

aaronlin25

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6樓

2011-04-16 20:28

prada1012 wrote:
話說那天在網往上看到...(恕刪)

我今天參加是新凱業務主動邀請

我朋友參加是因為北縣的業代騙他們只有週日 4/17 有活動
他不爽打去總公司預約今天就看到他在現場了

所以我想您被無禮的對待可能是個案多跟客服反應看看吧

CG達人

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7樓

2011-04-16 20:34

我則是網路服務小姐(不同人) 重覆打給我兩次後來第二次知道第一次聯絡後都沒後續很客氣的說很抱歉然後說會盡快跟我敲時間試乘之後又過了2週無聲無息~~~ 不知volvo作業流程到底是哪邊怪怪的

smilethomas

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8樓

2011-04-16 22:56

v50, c30出時VCT都有邀我試駕, 都有業務跟我聯絡, 我也順水推舟的去了
這次s60也一樣主動電約我(沒預約喔), 但我加了一句, 沒有購車計劃, VCT說沒關係, 還是會請經銷商跟我聯絡試駕, 結果這次就石沉大海了
所以....不完全是玩假的. 要看狀況. 呵呵

we5438

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9樓

2011-04-16 23:24

原來~我以為只有我哩!
沒想到這麼多人了!!

我只能說我很失望~為什麼管理階層不懂客戶管理

一年前我說要試乘說要跟我約時間!
現在沒下文~

上次又填網路試乘...
連電話都沒打!
我只覺得很誇張~

簡單的回信或回電都不會?!

如果你們volvo高層有在看
那我跟你們說~
我會反應給上立汽車老董!
這位長輩你們應該知道也認識!!恩~我就不多說!

難道volvo裡面都沒學管理的?!
我之前要一張貼紙也是問了到現在三年了~電話說要打也沒打!

真的很誇張!

好歹我們家也是25年的老顧客

1987年第一台,到現在都不知道幾台了!

怎一點改變都沒有!!

真想問問管理階層是怎麼管理的!!

a.ming

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10樓

2011-04-17 0:02

是喔!怎會這樣..這樣的做法真的很糟糕! VOLVO這樣做搞不好會損失新的客源!

老顧客~試駕後~搞不好會PO上網路或告知親朋好友! 說....恩車子真的很不錯!

怎可以因為老顧客~已經有買過VOLVO的車了~短期之內不可能再買了~所以不提供試駕!