買車至今已經一年囉
volvo真是一部好車
當你一個人的時候，你要他快，他就像迅猛龍一樣 給你源源不絕的力量
當你載著家人出遊，你要他慢，他就會像幸福的小窩，讓你穩定巡航
可是每當回到原廠保養的時候，挖勒OOXX勒，真想把這部車賣掉
買車的時候業務說的好聽多好聽，還介紹維修廠的人給你認識
等到買完回保養的時候，第一次還好，過了第二次後就愛理不理，回去要報保固，托托拉拉
根本不想幫你處理，並且說了一大堆的藉口
然後買油去保養還會酸你說，小心引擎出問題原廠不保固，我就跟他說volvo引擎不耐用嗎?就算有問題我也是去找油商，更何況我也是買有品質的耶，很多車主都是用那隻油，有問題早報出來了，最後還問我說對公司的油品價格有沒有什麼建議，我說太貴了，去騙一些不懂車的車主，你們一定是要賺錢的，不然原廠怎麼去養那麼多人，但是賺錢要對得起良心阿
唉~~~只會賣高級車，卻沒有高級的服務，臉都只會臭臭的，藉口一堆，看看vw的服務態度，進去馬上招待你
，讓你很像貴上賓一樣
真是讓我.....................................
不好意思，抱怨一下
第一次買volvo.從領車,修配件到5000Km檢查,還沒做10000Km保養之前,就已經
一共去試過三家北部地區不同保養廠(當然就是因為不滿意).態度方面只有家裡附近
這家比較差.買車時sales很令我倒胃口,所以特地跑去台北買.領車後沒幾天就近回
這家檢修沒裝好的原廠配件,新車回廠心裡已經很不是滋味了.竟然還問我是不是買
的那家保養場不理我才過去他們這家.好像別的地方賣的volvo跟他們無關,是我去
求他們幫忙一樣. 就這樣又受了一次氣
另兩家態度不錯,有點像外面私人小型保養廠那種親切感,不過專業程度真的很令我擔心.
XC60都已經出這麼久了,怎麼好像對這台車很不熟悉一樣.一些簡單的配件裝完也都
沒檢查一下.內部管理真的很糟糕.
感覺上好像volvo每家保養廠的個別差異很大,沒什麼管理機制.進廠好像就是賭運氣.
只有收費很照規矩來,非常有知名大廠的規格.真是五星級的收費,路邊攤的水準.
下次只好再試另一家(評價不錯,至少規模比較大).結論是,volvo車子本質不錯,但保養廠
參差不齊真是令人不敢恭維.很難想像在這麼競爭的時代,水準這麼差的經銷代理商
卻還能在生存下來.
PS: 另外,買車半年了.竟然連一次使用或保養客戶滿意度調查都沒有.真的是連做做樣子
的心都沒有.
(不知道其它車主有沒有接過總公司或保養場的客戶滿意度調查?)
內文搜尋
從 APP 打開
X