[心得] Hyundai新北市保養廠

2010.2.5 更 新

我想提醒一下樹林廠，人氣越高代表顧客對你們的期望也就越大，許多小細節就要更加注意，我在2/1去做3萬公里保養，換機油和變速箱油，但有三件事情讓我很不爽。

1.技師沒經過我同意，竟然私自給我加3瓶電瓶水，電瓶和電瓶水這種東西我自己會加會換，$18我就可以買到一模一樣的，竟然收我$64，雖然沒多少錢，但感覺就很差。

2.副水箱的刻度明明就有寫F和L，請教育你們的技師水加到F就是上限了，不需要幫我加到爆出來，保養前我引擎室乾乾淨淨的，回家後竟還要清理滿是綠色水漬的水箱精。

3.零件請不要隨便放在客人的車上磨，那天技師竟然把5罐ATF和2桶我自備的機油放在我引擎室上磨來磨去玩疊疊樂，我車牽一年多不但車沒傷痕，連洗車都很小心避免出現太陽紋，結果你們技師竟然把我的引擎室塑膠磨出傷痕，這點讓我最火大，不管是40萬的i10還是100萬的土匪，細心善待客人的車是不難的，OK？

不奢望你們學習Lexus、Mercedes-Benz等高級車一樣的尊榮服務，但好歹也多用點心，至少我去開30幾萬的1.2L小貨車去匯豐保養數十次，不會硬拆車子，不會未經同意亂加料，不會把零件放在我車上亂磨，也沒有任何不愉快過。

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自從牽了Santa Fe後，陸續去過幾間Hyundai保養廠保養維修，但各家好壞與素質落差實在很大，讓我深深覺得花了百萬買的車，保養水準比我另台車價38萬的中華菱利1.2L還差，直到U-CAR山土匪家族推薦的樹林廠，終於讓我有種定下來的感覺。

首先是服務態度佳，接待黃先生也很專業客氣，廠長不但就是開Santa Fe，本身也有改車，早已當過技師們的實驗品，所以技師們對Santa Fe很熟悉，拆裝迅速俐落，組裝品質也佳。

且設備相當齊全且寬敞，除了有無塵烤漆爐、高壓沖洗、顧客停車場，還有四輪定位、改晶片、改HID，還有寬大的顧客休息室和喝不完的可樂，連商用車的Porter和Starex也可以去的說。所以如果想改晶片但又對外面店家改晶片不放心的車主，可以考慮去樹林廠改，原廠提供保固，很有保障。
以下是我去現代其他保養廠的心得：

中和廠

離我家開車只要1分鐘，接待專業性不足，1000公里保養時，我已告知不需換變速箱油，結果未經我同意竟私自替我換變速箱油，還恐嚇說這是總公司規定1000公里一定要做的，強迫收我變速箱油的錢。

另外要求插電腦檢查cDPF，竟不知道我在說什麼，讓我十分受氣，好在後來遇到技術良好且優秀的技師，目前都固定在此保養。

土城廠

服務態度佳，當初是為了處理尾門內裝異音，結果找不到拆卡榫的特殊工具，很傻眼的竟然直接用一字起子拆我的內裝，造成我內裝有撬痕，當時新車才牽不到一個月，回去自己慢慢修補才弄到幾乎看不出來。

萬華廠

服務態度佳，廠長也很用心認真，但影體設備十分簡陋老舊，連高壓沖洗機都沒有。不過是加盟體系，且主要修的是三陽時期的本田車，因此對土匪十分不熟，拆保桿甚至是我上網看教學之後教他們怎拆。

有次喇叭故障更換要拆保桿和大燈，結果裝回去之後密合度變差，很明顯沒裝好，另外一次是處理水箱鏽水，因為對Santa Fe很不熟，所以很多地方都沒洗到，造成我的Santa Fe第二次出現鏽水。

最令我無言的是Santa Fe有次看到一台才跑1038公里的汽油Santa Fe來做保養，保養完後洗車沒高壓沖洗就算了，洗完竟然直接用雨刷把水刮乾，造成這台藍土匪滿滿雨刷刮出的傷痕，連我看的都很心痛。