其實，
我的這位業務，蕭先生；
他是一位好業務，
我聯繫他時他也都有幫我關心，
也會協助了解。這一次也是！
但是，
他能夠做的確實有限。
不是我不給他機會⋯⋯
實在是保修接待，
給的理由實在太瞎了⋯⋯。
我對Kia 已經失去信任與耐心
後記，
保險前二年都是找他買乙式，
也算謝謝他的服務。
第三年，我就不再保乙式⋯⋯
自己找保險公司，買了較便宜的丙式。
gn00680961 wrote:
找消保官申訴吧，至於...(恕刪)
請問你買車，一次都買幾台呢？
第一次聽到這樣的神邏輯，
也真是醉了～
一 保固合約是七年、而且載明是不限里程全車保固。
所以既使是開三年，開10萬公里；
這台車就仍在保固期內。
您要支持原廠，
也要有基本的法律素養。
二 上網討拍？是的！
我當然是討拍。
除了討拍；更是希望提供一個事件讓大家作參考。
三 是不是，我的小孩、朋友、家人用壞了，不講⋯⋯；
我想，您自己一定有這樣的經驗，
如果有，希望您不要責罵他們。
四 講故事，帶風向⋯⋯
非常感謝你聽我講故事。
那⋯⋯⋯請問您要表達的意思是；
如果你的車，壞了、龜裂破碎⋯⋯
你要帶的風向是；
你的車以後遇到任何問題，
你都會自認倒楣，算了！
我個人非常讚賞您與眾不同的氣度
最後，
祝福您，一切順心
希望沒有影響到您賣車的心情
祝您業績長紅。
c2j5756 wrote:
各位廣大網友車友
我...(恕刪)
KIA車主您好，非常抱歉，由於保固過程不順利，造成您的困擾。民族所一開始得知您車輛無法順利出保時，仍努力持續與總代理溝通，期望讓總代理獲得更多資訊，以利出保，最後總代理客服於3/27(五)電話與您致歉及溝通，並同意出保免費處理。雖此保固案應已順利落幕，民族所也很努力協助，但我們仍為過程的不順利，再次與您致歉，也希望獲得您的諒解，若後續仍有需要服務的地方，歡迎您隨時與我們聯繫，或可撥打KIA客服專線0800-868-995，民族所非常感謝您的指教，我們相信KIA一定會虛心檢討改進，提供您更佳的服務。
KIA車主您好，針對之前的服務不周再與您致歉，3/27(五)總代理雖然電話您致歉溝通，並表達願意出保固，確實如您提到，道歉沒辦法恢復信任，所以我們會在後續的出保和復原過程，盡力為您做到最好，還是期望獲得您的諒解，也非常感謝您的建議，民族所將完整反應總代理，未來一定改善。
⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
以下是我的回應；
3/27號，星期五，
原廠客服蘇副理已經來電致歉。
3/28，星期六，
高雄民族鄭廠長已經來電致歉。
以上確認無誤！
但是否能夠繼續信任Kia 呢？
信任，
不是一句道歉就可以
能夠恢復的，
原廠說，
是民族接待人員陳先生，溝通不良。
民族陳先生說；
不予保固是原廠的核示。
民族鄭廠長說，
他並未收到原廠的技術部核示mail。
所以此事他並不知情。
⋯⋯⋯
簡直是羅生門。
你們現在願意出保，
這僅是履行對顧客原有的承諾。
希望貴公司能夠審慎檢討接待流程。
才不會辜負當初對kia的信任！
快樂老虎 wrote:
當車子遇到問題尋求保...(恕刪)
快樂老虎 wrote:
Kia 民族廠在臉書上的來文
KIA車主您好，非常抱歉，由於保固過程不順利，造成您的困擾。民族所一開始得知您車輛無法順利出保時，仍努力持續與總代理溝通，期望讓總代理獲得更多資訊，以利出保，最後總代理客服於3/27(五)電話與您致歉及溝通，並同意出保免費處理。雖此保固案應已順利落幕，民族所也很努力協助，但我們仍為過程的不順利，再次與您致歉，也希望獲得您的諒解，若後續仍有需要服務的地方，歡迎您隨時與我們聯繫，或可撥打KIA客服專線0800-868-995，民族所非常感謝您的指教，我們相信KIA一定會虛心檢討改進，提供您更佳的服務。
KIA車主您好，針對之前的服務不周再與您致歉，3/27(五)總代理雖然電話您致歉溝通，並表達願意出保固，確實如您提到，道歉沒辦法恢復信任，所以我們會在後續的出保和復原過程，盡力為您做到最好，還是期望獲得您的諒解，也非常感謝您的建議，民族所將完整反應總代理，未來一定改善。
⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
以下是我的回應；
3/27號，星期五，
原廠客服蘇副理已經來電致歉。
3/28，星期六，
高雄民族鄭廠長已經來電致歉。
以上確認無誤！
但是否能夠繼續信任Kia 呢？
信任，
不是一句道歉就可以
能夠恢復的，
肯出保就好了,
說真的, 別得了便宜又賣乖了
您只是用車人, 您是否信任該廠牌 是您的事, 這跟保固條款已不相干
既然都同意依保固條款出保,
建議您 得饒人處且饒人, 別扯什麼你心中的信任難恢復 恢不恢復也不關kia的事
我只是就事論事, 我之前回文 是很支持您抗爭 爭取您該有的權益的
但您現在已經爭到了, 其實就別無限上綱了
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