「速霸陸」品牌，一直是本人夢想欲購買的車種。上星期一（6/19）原使用的舊有車輛因年代久遠引擎故障，其修復支出已不合乎成本效益而動有新購一台車輛的念頭，故二話不說就直接選擇離住家較近的「速霸陸新北新莊展示間」賞車，由劉先生接待。我於6/21星期三下班後晚間先試駕新款的XV至我板橋住所之地下停車場試停，因車高的關係無法停入我的車位，隔日（6/22星期四）又與劉先生相約試駕OUTBACK【車號：AOP-0X31】至住所試停看看可否停入其車位，經試駕及試停之後各方面皆很完美，心想應該就可以完成擁有夢寐以求的車款了。於是在開出停車場後欲轉入車道，因天色昏暗再加上對於車輛的不熟悉，導致後葉板下方烤漆刮傷及後保桿輪弧邊緣有烤漆擦傷的痕跡。我瞭解車輛既然是我駕駛不慎所造成的損害應該由我來負責，但試乘車輛本來就要有承擔客戶因不慎所造成輕損的營業風險，就如同餐廳開店作生意就要承擔可能會有碗盤被打破的營業風險嗎！我造成的損害當然是我要負責的沒錯，後保險桿的擦傷也只有那麼一點點，新莊展示間竟然要我賠償整支烤漆的費用，後葉子板（7000元）+後保桿（4000元）的烤漆費用竟然高達新台幣11000元（已於新莊刷卡支付），我試乘的車輛不到1小時，卻要付出如此高額的代價。本來是有說如果馬上訂車的話，他就能處理這一塊賠償的部份，但我家人一致認為這就好比被人逼迫非要購車不可的狀況因而反對我簽約，讓我想買也暫時買不成了。今天我想表達的是，他們把試乘車輛的所有風險轉嫁給顧客，自己卻完全不願承擔任何一點點的非預期狀況，個人是覺得這很不合理！其次他們有自己經營的鈑噴場，對一個欲購其車輛因試乘不慎所造成一塊後葉子板+後保桿的烤漆刮傷，竟以一般賺取利潤的心態（完全沒有任何折扣），來處理這次的試乘所造成損傷，令我非常的錯愕。其實這時候的我應該是沉浸於已簽約購車等待交車後開著新車的喜悅之中，但卻因這段小插曲瞭解到他們處理顧客無心之過的方式與態度，讓我不知道是否該繼續要支持夢寐以求的「速霸陸」品牌。
