希望服務廠能更加努力進步

a3456
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樓主

2017-05-06 1:16

前一陣子愛車有一些小問題，所以回去新竹的保養廠處理，也感謝張業務與服務廠的協助把問题解決了，其實也不是什麼大問題，之前保養廠空間有比較小一點，現在大多了，客戶休息空間也比較大，感覺服務人員也有比較多了，但是保養建議還是要早點預約，尤其週末比較車多不好約，自己真的很喜歡速霸陸的車，CP值安全性真的很好，週圍也有不少朋友開，和之前相比真的有比較好了，感覺也沒有人家說的態度不好的問題，當然還有進步的空間，謝謝服務廠與張先生的熱心協助，希望速霸陸能夠更加進步努力，讓更多人喜歡這個車。

2017-05-06 1:16 發佈

文章關鍵字服務廠

n658077

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2樓

2017-05-06 1:43

今年3月底也剛購入新車，前幾天剛到新竹廠保養，整體感覺不錯，沒有態度不佳的問題，不過要預約保養的時間，真的很滿，我被安排到5天後(包含六.日)

Elpis_C

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3樓

2017-05-06 8:50

a3456 wrote:
前一陣子愛車有一些...(恕刪)

擴廠後還要提早預約阿

看來真是越賺越大了

a3456

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樓主

2017-05-09 22:37

現在很多品牌的車子保養都是要預約丫，豐田、本田汽車都一樣，不知道你是開法拉利？還是藍宝堅尼，因為稀少，所以不用預約了，所以豐田、本田汽車很多品牌的車廠都賺很大了嗎？你的邏輯很奇怪喔？

allan_chuang

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5樓

2017-05-09 22:54

上次回新竹保養後，有接到滿意度調查電話，我是建議週日能不能開放一般保養，不然平常要上班，都只能預約星期六，真的很難預約。

Jacky Kuo

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6樓

2017-05-10 9:49

只會賣車, 服務廠公認的X,態度像阿伯一樣一部好車被這樣經營.....
意美知道嗎? 當然知道, 問題是車賣的好,服務廠就變成沒問題

we1128

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7樓

2017-05-10 17:05

5/8至高雄頤慶進行4萬公里大保養，5/10第一次使用雨刷水，雨刷燈就給我亮起來了

服務真的有待加強，真不知道機油有沒有照實換，下次保養要盯在技師旁邊了

coolscott

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8樓

2017-05-10 23:24

n658077 wrote:
今年3月底也剛購入新車，前幾天剛到新竹廠保養，整體感覺不錯，沒有態度不佳的問題，不過要預約保養的時間，真的很滿，我被安排到5天後(包含六.日)

新竹保養廠真的賺翻了，不管預約平日或假日都一定要等一個星期。

但是保養廠接待人員，態度真的就不怎樣，有一次打電話問個事情，我還沒說完就直接打斷我的話，而且還不耐煩，好幾次皆是如此，碰到某位技師也是如此。從此我就跑桃園楊梅廠，態度真的好很多，雖然路途有點遠，至少心情會好點。
不知為什麼，有些店在新竹開後，服務品質水準都會下降，不知是不是在新竹賺錢很容易，服務水準就隨隨便便。

James 007

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9樓

2017-05-11 8:41

已經買了森林人一年了, 也才出了一個小地方有問題, 鳳山廠也很阿莎力給了保固.

現在台南沒有原廠, 都跑來高雄, 相對的保養也更要排久一點.

不過Toyota 也是要排隊啊, 我做簡單的換油保養, Toyota 還是每次都跟我說今天很滿很忙,

所以我就現場等了3-4個小時, 我都是有預約才去的喔, 所以說要排隊的問題這個還好.

也許我是還沒遇到問題吧, 也希望不要遇到.

a3456

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樓主

2017-05-11 9:04

以前也開過Honda,一樣也是要預約，現在每家品牌大部分也是要預約，尤其車子賣的愈多，保養的車多，一定是要先預約丫，當然好的業務員服務也是很重要，像張先生我就覺得很好，人很誠懇客氣，介紹的也很仔細，像我是女生比較不懂車，經過他的說明才決定買Subaru,我也有介紹同事和他買，想買可以找他問問，至少買車到現在還是覺得滿意。