好厲害的車廠, 好棒的車

文多~~
快七年的車，一直都在原廠(意美)保養。我是outback車主，約四個多月前車子發生莫名抖動，有時抖動的很大力。極為不舒服的抖~ 抖動的這段期間，經過兩次的保養。其中，最近的這一次保養，還用電腦拉高怠速的轉速但仍然無法改善抖動的情形。原廠說不知道是什麼問題.....
意美的幹部告知找一天的時間進來廠裡做確認，於是某天中午進場，問了幹部何時才能夠確認我的車，幹部卻說什麼時候會做到不知道?至於什麼時候會做好當然也不知道。只能等.......
車子會有毛病,這個我非常的清楚也能了解，但是當車子有問題得到的卻是要你等、莫名的等、就是等⋯

合理的推敲, 意美只想賣車卻不想解決車子所發生的問題嗎？
要保養的要買車的通通歡迎，要抓問題的就叫車主等，什麼時候可以開始處理我的問題不知道？問題可不可以解決更不知道⋯這是意美？
經寫信申訴後,意美隔天就有人打電話關切,並表示會向所在地保養廠反映, 再由在地保養廠聯繫修護. 結果.....不了了之,石沉大海.
一個在原廠保養將近七年的車主徹底的失望,也透過車友的介紹下尋求外場....
擁有這台車的這段期間,坦白說: 這是一部好車
曾發生事件:
1. 來令片沒料, 需等待....等多久不知道
2. 更換前來令片後, 技師疏失,導致來令片與碟盤戶有摩擦,開不到20km冒煙. 車子拖回原廠~ 個人覺得這種錯...離譜
3. 後下扭力臂損傷,待料兩週
4. 水箱在保養期間上端開蓋口斷裂,沒關係, 算車主的. 但沒料...一開始說要不知道要等幾天, 不然就用外場但品質不保證. 經他們在倉庫努力一番後,找到一個兩年多的庫存換上....
5. 抖動的問題疑似發電機, 但沒料. 結果等了一個月....

這種動不動就待料, 動不動就不知道等多久,真的累了.