各位前輩好,小的5/B在台南subaru經銷商訂車,訂車時有告知業務9~10月才要車,但訂單上業務確填寫''7月份之後才要交車'',當下詢問業務這樣跟我的需求有衝突耶,他說沒關係,他會跟主管說明,沒問題的。6月20日因為一些個人因素提出退訂,這時終於可以看清一個人,要業績就一直希望買家趕快訂車,需要他幫忙就開始推託,看清了!而且還告知我說:「退訂後,後續訂金可能只會退一些或很高機率是不退的,另外後續是我(小弟本人)跟公司的問題了,他無法幫忙,抱歉。另外當下還說6/初車就到了,還幫我延後到8月,也因為這樣導致他被公司責怪,對客戶掌握度不佳。」後面這些到底關我屁事啊!我當初就說好我什麼時候要車了啊!
6/底,本人覺得狀況不對,意美或台南經銷商都沒跟我聯絡關於訂金問題,本人就跟台南市政府消保官申訴,7/10也受到經銷商回覆,內容說明都是買家的錯,沒辦法接受退訂金。而且文上也是在說6/初就到車,也通知我到車了(這是鬼話嗎!是我要退你才跟我說的耶!說話要講證據,我都有留證據的),因為我的關係又延到8月(當初說好的,如果連訂車都要用錄音筆,那就太不誠實了)。
本來有考慮轉單的,但意美跟經銷商連這樣一點小事都可以搞到這麼麻煩,我不要再考慮subaru了!我要退錢!
有大大有經驗嗎?可以指導小的一下嗎?5萬塊很多錢,拜託了,謝謝!
*重退訂到現在,業務一點關心都沒有,唉!*
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