2013年底買了全新LEGACY，到目前一年多的時間，左右遠燈的前方出現白霧和水滴(不是水氣或水霧，是水漬!!!因為水氣已經凝結為水滴和乾掉的霧狀一片)，昨天到台中文心南保養廠告知這個情況，當下很多人都質疑拆過大燈，甚至是偷改大燈!!!最後所有人也都啞口無言，因為沒拆過!!!沒改過!!!現場照相存證，到現在連小燈都還是原廠，大燈固定座上面連螺絲都沒有拆卸的痕跡，遠近燈及小燈燈座亦無拆卸痕跡!!!
今天早上台中文心南保養廠電話通知，此案件係人為使用外力造成外物進入大燈，不予保固!!!頓時傻眼......
質問是誰鑑定?如何鑑定外力造成進入大燈?卻是不願回答!!!請該公司主管部門與我聯繫，卻遲遲不來電!!!
請問有誰會用外力，朝自己的愛車大燈射入外物???
完全沒拆過的大燈，進入水氣卻是自己造成，亦或是壓到大燈所致???
我根本的懷疑，在新車整備交車前，小燈鎖入固定座時，就已經把膠圈給破壞，才會進水氣，要不然為何正上方就有水氣，一直向下擴散到遠燈前方???
一口怨氣，不吐不快!!!家人卻是勸我不用跟這種"無良"企業爭執、賭氣!!!但是台灣的消費者卻是要接受這種買車一種嘴臉，保固又是一種嘴臉的大企業!!!!真是TMD"B"!!!
從今天開始，我的親屬、朋友們，只要有買車意願，我將大力鼓吹...."只要是現在的總代理和經銷商沒換人的話....一率不買速霸陸"!!!因為買了速霸陸就跟拿石頭砸自己腳一般!!!
以下更新......
15時53分，文心南保養廠廠長來電，因為我請他們負責的主管來解釋如何鑑定?誰來鑑定? 他很淡定的回答:我們是站在第一線的人員，我們鑑定就是如此!!!因為你有一邊的卡榫有斷裂!!!我請教廠長，另一邊沒斷，為什麼會有這個情況???不回答就是不回答!!!!我再請問廠長，所謂的外力沒看到痕跡!!!遠近燈及小燈沒拆卸的痕跡，更遑論大燈完全沒拆過!!!請問如何斷定外力???更何況你們有照相，大家都看到了!!! 嗯....照相不能證明???!!!那請問你現在打電話給我是要說明甚麼嗎?? 嗯.....因為你早上有跟我們科長說要主管打電話來"回"一下!!!就是"回"一下嗎??? 嗯........
期間我有跟他說明我希望再跟台北聯繫相關事情!!!他也回應...那是你的權利!!!!
最後....
無論最後結果如何，我還是會跟想購車的朋友說..."請不要買速霸陸!!!縱使它是一台好車，但是遇到無良的總代理和經銷商，只是讓自己更心痛，一台好車就被售後服務打敗了!!!"
2月5日更新:
10:15分去電台北意美客服滿意中心，說明從上星期六到台中中清路保養廠態度上極不願意處理的方式，到星期二至台中文心南保養廠的照相及星期三的回覆電話，客服人員很訝異有這種服務態度，也希望能夠再給台灣速霸陸一次機會，它們會對整件事情詳細調查再答覆!!!
15:26分文心南保養廠廠長來電，鄭重為本件事情道歉，也承諾會對保固這件事負責到底!!!
相約下周一早上台中文心南保養廠見面!!!
事情到此，暫時落幕!!!
下周一分曉!!!
