剛剛去內湖意美做例行性保養，專員告知，現在除了機油外，其他如變速箱油，差速器油，零件...etc, 都不能自備了!
例如：http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=261&t=3502686
memebaby wrote:
是啊...油品零件收...(恕刪)
台中丞慶只能自備引擎機油，其他部位油品、零件皆不可，除非是SUBARU原廠件~當然..........
保固的問題並不如大家口耳相傳的糟糕，就我這次出保的洽談過程中來看，SUBARU意美也展現出想解決事情的誠意，雖然我還在待料中不知道最後維修完成後是否還有問題，但至少我洽談完至今選擇還相信他們給的承諾，也許事發當下我們會以為應該該換車、換這換那的。但仔細翻閱保固條例下，很多是僅修復損毀的部位，更換該換的零件~而不是換車、換引擎。也許大家的立場不同，但回頭捫心自問我們真的好好看過保固條例嗎?我們真的按部就班的未更換其它原廠之外的部件嗎?所以，在洽談下也顯得困難、百般刁難~對吧~
我也詢問過曾從事其他進口品牌技術服務主管，意美當初洽談時開立的維修項目都是合理的性的，就是去消保官那裏也不見得討的到多少便宜。但最終在我跟意美的週旋下，他們開出了讓我接受的第二底限，也是最後期待，再來更換的料件也擁有延長半年的保固，雙方取得平衡，現再只待零件趕緊能出貨到台灣更換上去，讓我的小白能趕緊回到我手上~
現在我還在開經銷商提供的代步車，也期望能提早歸還代步車給經銷商~所以，出保固的洽談，有時候當然是需要週旋的，重要的是你有沒有認真的去了解我們的權利跟義務。
至於，意美跟經銷商的態度，我是能接受的。特別是服務我的區域經銷商，也讓我滿意~
memebaby wrote:
謝謝樓上大大們解惑！...(恕刪)
不是森林人喔，是GT雷~
我20000在原廠保養，油品用的都是原廠的油品。引擎機油用的是魔特300V 5W-40，目前出保固是因為引擎問題沒錯。
但是，意美原廠的技術部專員倒是沒有因為我換裝很多他廠改裝結構桿、拉桿、防傾桿、避震器等等改裝零件而牽拖我引擎所產生的問題!!這點我可以證明，總代理跟經銷商從來沒有提起過~任何跟引擎不相關的改裝品影響了引擎運作而導致這次引擎故障問題。出保過程裡經銷商跟原廠專員都很清楚直接表示一定可以出保固更換維修，當然維修範圍就需要大家討論周旋啦~一開始也開立出讓我很不滿意的範圍，只是我問過專業後確定他牌車系也只會按該範圍做出保固維修，所以這顯示出各家車廠保固的範圍是差別不多的。意美當然不會比較好，也是沒有比較少~
shilov wrote:
剛剛去內湖意美做例行...(恕刪)
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