收到意美汽車的回信,忍不住又發了一封信

已收到貴公司的回信

親愛的先生:


您的愛車Forester2.0XTP，車牌AAA-0000。

感謝您長期對速霸陸台灣意美汽車的支持與愛護。公司已在日前收到您的來信並且非常重視您提出的詢問，我們正在與SUBARU原廠富士重工聯繫，我們將盡快回覆您相關事宜。
同時，若您對您的愛車在使用上有任何疑慮，歡迎至SUBARU全國授權服務廠，我們將安排專業的技師為您服務。
造成您的不便，敬請諒解。

再次感謝您對速霸陸台灣意美汽車的支持，如有任何事宜，歡迎隨時與我們聯絡。

但就貴司於6/26回信時提到
會有專人於一個工作天與我聯絡
但一個星期過去了
至今依然未曾接過貴司任何一通電話
請問貴司所謂的專人是專門不理人,還是貴司不把消費者當成一回事
車子賣出去了,就不關貴司的事嗎?

從貴司所發的任何聲明,在車主看來都是推拖,
三年一轉眼就過去了
不知貴司對車主提出的問題能確實了解嗎?
到底是引擎設計的問題,還是料件的問題?
從081到082問題沒有確實的解決
不知問題要拖到何時?

另外大陸方面針對回廠更新到082時
會主動將車主的火星塞拆下來檢查
為何意美汽車對於台灣車主回廠更新到082時
未能執行拆火星塞的動作?
這動作要消費者者自費檢查,這作法對嗎?

另外更新後必須做電腦學習,為何更新到082時
未主動同步做學習的動作
是貴司圖方便,省略部份SOP
只求車主儘快離開保養廠嗎?

希望貴司能有所謂的專人可以解答身為消費者的問題