現在的原廠怎麼了!? ＆ 如何更換大燈近光燈泡

前些日子看到關於板上意美的負面文章，個人覺得或許是個案...
最近親身體會，果然有口皆悲，並非空穴來風～
處理異音等問題：從電話詢問，預約時間，保養場小姐接洽，到技師試車，足足需要重複描述了4次...
小弟認為：好的服務品質在電話預約時間時就應該紀錄所有客戶反應的問題
尤其是接洽小姐結屎面的態度，另人火大，足條陳述了小雷進場的原因，
竟然傳到技師手上，漏掉了"後車廂金屬異音"這條最主要進場的原因，
最後問了意美的申訴管道，小姐竟然說：她會幫我反應...

幸好，最重要的技師的服務態度＆品質還算OK～
但最後離開時問了五代雷如何更換大燈近光燈泡，我陳述了新竹廠說要拆保桿的說法，
當下技師也覺得不可思議的說不太可能，但盤查後竟然同意了新竹廠的說法！＃＄％＆
回家後心想這種荒妙的設計不會發生在小雷身上，就到車上翻了一下車主使用手冊，
果不其然，第11-55頁描述：只需取出葉子板內襯即可～ 乾脆DIY好了
天啊，現在的原廠怎麼了，都不看使用手冊的嗎？還是那是車主使用手冊，不是車主就不用讀了嗎...