有人越扯越遠 想法越來越模糊.... 我不是奧客
但公司進口花費關我x事 如果你我沒訂車 公司這台車就不進了嗎?? 真要付費 請告訴我行政人員花5分鐘寫訂單要收多少??業務的佣金?? 等真交車後再算吧!!
建議
再禮貌地告訴業務您要退訂 --> 不行 --> 禮貌地告訴店經理您要退訂--> 不行 --> 禮貌地告訴總公司您要退訂
不行 --> 禮貌地告訴消保官您要退訂
直到昨天剛好有機會要與這位業務接洽...深入了解之後...小弟發表一些個人的想法...
1.三萬塊的訂金其實也車價的一部分, 這三萬元全部繳給速霸路公司, 而且要領牌業務才有業績, 而且這位業務在網路上找不到什麼負面的評價, 就單方面聽樓主的說法, 是否不夠客觀!? 業務的層級可以改變公司政策的話, 董事長也可以換業務來做看看
2.業務得知買家要退訂, 當下表示這是公司規定無法更改, 另外提出兩個變通方案, 規定是死的, 人的想法是活的, 既然業務有心要解決事情, 我不了解到底哪裡態度強硬?!...一定要達到樓主的期望才是合理, 其他變通的方法都是強硬!?
業務提供的方法有二:
1) 保留訂單期限可達半年甚至一年, 有較長的時間可讓樓主處理家中突然發生導致退訂的事情
2) 訂單保留期間, 如果有其他客人剛好要買這款車, 以轉單的方式處理, 如此一來可將接手訂單客人的訂金轉退給樓主
個人覺得, 樓主可以再與業務協調處理事情的方法, 如果硬要搞到最後找消保官, 非常花時間與精神, 解鈴還需繫鈴人
少一個敵人多一個朋友...期望能夠和平解決事情
Find the enjoy in your life...
內文搜尋
從 APP 打開
X