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終於體會到何謂速霸陸糟糕的後勤

我的森林人也都在博愛榮興保養 目前快七萬公里

之前還有兩台馬自達也在博愛榮興保養 但過保了就找私人保養廠處裡

前前後後在哪保養了八年多


樓主真的有點問題

原廠的話本來就不能盡信

評價最好的 BENZ TOYOTA 也都一樣 我都交手過 被我客訴的就這兩間

一間是變速箱修不好 四年壞三次 善意保固說還要客戶出7萬 明明是閥體的品質不好

一間是冷氣壞了車丟在原廠 打電話詢問壞什麼 技師回我說"跟你說了你也不懂!!"
馬上打電話客訴

所以沒有完美的原廠 自己要去判斷狀況


好了回正題

都自己帶機油了 還要保養廠單上面要備註?

然後回速霸陸原廠你敢在接待室等? 不跟在車旁邊看

尤其加機油時 我一定是在旁邊看著 是否加的剛剛好 每次大多都是4.8L~5L左右

飲料放滿滿在冰箱 自己想喝啥自己拿這樣也可以抱怨 我也...

還有就是森林人原廠配的電瓶有點小 量也是量辛酸的 可能一兩年內就掛了(我是一年半掛)

技師是建議直接換大一號的


老實講都是心態問題

如果都是丟給原廠搞 然後自己不用點心 事後再來抱怨 什麼車廠都一樣

不是說博愛榮興就很好 之前第一次保養就給我多加機油 所以以後每次我都在旁邊盯著

是自己要改變心態

所有的原廠就是保固內幫你換機油 機油芯的 以免保固失效

其他的什麼輪胎 剎車 電瓶 底盤 影音就通通找外廠 便宜品質又好




PS.什麼一千 五千保養都是多的 去看看原廠那本厚的車主手冊上面白紙黑字寫著 12個月 或10000KM 換油。

undefined wrote:
員工訓練跟SOP的確...(恕刪)


速霸陸台灣總代理是新加坡商
跟新加坡人相處的經驗
會有這樣子的管理真的是不奇怪
人有夢想而偉大 換車嘍~~~
原PO的內文而言
除了接待那裡講的不清楚容易被放大解釋外
其他我不覺得有哪裡不合理

專不專業
做事的態度
細不細心
一目了然
主事者的態度若不是這樣,量員工也不敢.


還有人說要好服務要花大錢買好車才有
所以01上面1A2B1L1V版上那些抱怨文都是假的?
TOYOTA是國民車,所以服務不好是應該的?
天災人禍我們避免不了,但車輛主被動安全,我們可以有選擇的權力!!!
其實每家車廠都差不多,和遇到的技師有關
下次換一位就好了,剩下的只是差在奇蒙子都沒有照顧到而已

我路過來回答您輪胎的問題
其實只要在安全內,差多少有差嘛 ?

測量的誤差在於很多原因
1. 輪胎是圓的,但不代表會都會磨得很平均
2. 看游標尺時角度不同,其實目測有安全,就不會花那麼時間在計較
3. 測量時是量中間還是量旁邊,位置差很多
跟你說,去有些輪胎行大部份是量旁邊,然後說要換胎了(我要發表不自殺聲明嘿)

其它的部份,別人都有回應了
期望您放寬心,不然就去找別家囉
買水貨車當然就只有水貨等級的後勤啊
奇怪的一棟蓋樓文
樓主的不管是抱怨或要求,我都覺得還好耶...

希望一家車廠後勤保養維修能夠提升,但一堆人在那酸也是讓我大開眼界
不知道在那酸的人有沒有去過雙田原廠過?
如果去過,你會發現486經銷商保養廠的服務流程.硬體.人員接待,根本就不及格
T牌我不清楚,但H牌也都是經銷商在經營,為什麼本田可以?速霸陸不行?
不要跟我說本田台灣總經銷還有很多牌都是原廠子公司,所以怎樣balabala
意美是速霸陸的股東,其實也是差不多意思,畢竟在台灣根本不可能換掉意美
而意美身為股東,會不希望速霸陸越賣越好嗎?

神奇的是有人說後勤不重要,意美很爛,買486車就是不要在乎保固
結果還是怕被意美找麻煩,所以只換原廠機油,都不矛盾的喔?

意美或是其底下經銷商會爛,我認為車主的消極態度也會影響
車主們如果也是得過且過,那經銷商還會想自我提升嗎?

沒有一種硬道理是你買速霸陸的車就是一定不要保固,不要原廠的後勤服務
車主們在購車前的萬般思量,或許上述考量不是第一位,
但不代表就是可以不要,可以忽略
既然差,就是要要求,這不是很合理嗎?

我也不知該說啥 wrote:
既然差,就是要要求,這不是很合理嗎?


樓主似乎沒要求 只有上網抱怨
樓主沒經過18銅人陣哦

這牌車就當水貨車開吧,問車友社團一些外廠保養資訊比回原廠專業

個人是只要保養車,不論地點品牌都全程監工

至於輪胎…只要沒到磨耗或異常都不管,胎壓回家自己調

不要怕陌生或丟臉,有疑慮現場問
挺樓主
不懂抱怨這些後勤有甚麼好被砲的
假如義美今年沒大動作發新聞稿說新總部加強後勤, 好像還有精美的技師認證計劃流程
沒人想期望意美吧
意美大發新聞稿買廣告 畫大餅讓人以為速霸陸後勤提升了
事實上也真的一大堆人跳進來買車了
但你還給我這種_____服務

我不懂為何不能砲義美
1、其實本田的保養工單也跟subaru一樣

2、本田的接待服務 倒茶水部分是由行政人員負責 不過大部分都沒有主動詢問 都是自己來

3、保養的話 保養前會先估價這次要保養的項目讓車主確認簽名,保養完之後會另外再給妳確認簽名一次 付款

跟Subaru的服務態度差不多
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