Jason555 wrote:
這次出國前,特地塗抹...(恕刪)
一個可以參考的方式是放鬆螺絲,不用全部放大概1/2就可以, 但是實際上放鬆螺絲可能比較不可能, 比較可行的方式是螺絲孔位置墊墊片, 但實際上螺絲孔有沒有位置墊墊片, 可能要看看
另外整個螺絲放鬆再重鎖也可能有幫助
鎖螺絲的時候要從中間往四個角鎖
於是就是我們兩位,他們就決定在1F的接待區 找兩位技術的林先生來跟我們談,說是要談技術,沒帶任何資料,他們也有關注論壇上的狀況,也說最近才有車主來登記....他們說原廠回覆他們說之前研究國外的一個案子說是保養劑造成的,我提P大的反證 他們說他們會再跟原廠反應,我問他們要原廠的報告或是原廠如何判定是保養劑的哪個成份造成,仍然沒任何資料佐證,因此我覺得這應該也不是認真談技術的問題,所以任何資料都沒帶,照大家的建議 跟對方要保證 對方只願意口頭說,要白紙黑字,要錄音錄影對方完全不願意,我說到網站上以原廠來說明,說是隨便一個消費者的質疑都要出來說明澄清,沒有一個車廠這樣做的.....唉
我只能說P大,您真神. 我原以為意美是認真的,結果是這樣的結果 如果有當天特意跑去的 我跟大家道歉,我太天真了. 我感覺好像是在跟269旅或是542旅的軍人對話...雖然我知道他們也是領人薪水 也是犧牲休假 但是意美真的不應該這樣浪費我以及大家的時間. 我不想再多說甚麼描述今天(應該說是昨天)的對話內容了,郭先生 您若有在看這個版,出個聲幫我證實一下囉
我就簡單整理一下意美兩位林先生對我提出的問題的回覆, 林先生 你們也說有在看這個版,如果我有說錯,冤枉意美或是兩位 也請直接回覆糾正 真的是我的錯 我會道歉並更正
1.儀表板破裂: 口頭說新森是不同材質,每一階段都有不同的重視,每台車也不一定用同材質,森林人沒發生過,只有Leagcy跟Outback有車主最近反應 保養的方法就是用清水就好 不要用任何保養劑(我心中OS我也跟他們當場說 那塑膠保養劑的產業可以倒了)
2.新森的氣囊為何型錄上與美國小面積測試的影片不同:因為台灣是歐規,要比較歐規跟美規的測試沒有意義,歐規測試也是五顆星,消費者硬要問說這兩個有甚麼不同,一定要說美國的氣囊看起來比較好這沒有意義.我也部分同意這種說法,但是我請他們保證台灣得是跟出給歐規的車子的氣囊(只限氣囊)完全一樣,跟賣日本人的,德國人的是一樣的,我不希望到時候說是符合台灣的法規 所以不需要用到那麼好的,到時又發現是不一樣的等級,只願意口投保證,口頭說對他說的話負責 說實在,我對型錄上後座氣簾竟然看起來只是一面塑膠感覺很不放心,這樣不是對後座乘客的側撞沒保護嗎? 不過我還是得說,目前看起來SUV這個等級的車子Forester我個人認為還是相對安全的
3.電動座椅到底是幾向?他們不是很確定說應該是8向,我們跟他們說型錄上有說是10向,這個問題是要釐清到底有無腰靠,結果他算了一下,前後(2向)+上下(2向)+座椅的俯仰角度(2向)+背椅角度(2向)+.....這時算頭枕的角度??????????? 我們再度強調是電動.....結論是他們再確定
4.待料要改善:目前應該有95%的都有料了 我質疑我俱樂部車友行車資訊電腦故障,還是要等2個禮拜,他們說應該是10天,這是第一次遇到.... 我請他們跟高層反應一下 一個口碑已經很差的公司,必須要花費比其他口碑好的車廠多10倍甚至百倍的努力 為何無法在一週內或是3~5天內到料?(我自己心想 這種東西日本原廠不會沒料,光跑個流程要這麼久,實在應該要改善,又不提供代步車,至少要表現出誠意 不然未來如果是跟行車安全有關的,要我們怎麼辦?
說真的,今天我真的感覺是在浪費時間,今天的對話,我的業代就很會說了
不需要浪費我的也浪費意美自己員工的時間
Forester我還是認為是好車(我怎麼跟那些Outback車主一樣了),只是這樣的處理方式....唉~~
還是其他的車廠也是這種態度??
還是對如果今天有特意跑去的網友道歉 我的心情也真的不好 所以比較晚PO上來 請見諒
悠遊的尤魚 wrote:
4.待料要改善:目前應該有95%的都有料了 我質疑我俱樂部車友行車資訊電腦故障,還是要等2個禮拜,他們說應該是10天,這是第一次遇到.... ...(恕刪)
95%要到98%的備料率
可能要多花一倍了零件庫存金額..
以之前待過的汽車公司來說..
庫存金額(進口成本)是從一億變成接近兩億..
急件會以空運處理.到貨時間約是一個禮拜左右..
有很多莫名其妙會壞掉的東西...
包含代工廠自己都沒備庫存.很有可能會沒有辦法及時供應.
這時.需要製造代工工廠再生產
但是.
可能就需要該項零組件能累積足夠訂單數量
代工廠才有可能接單.重啟生產線製造.
請願取消林鄭家族的英國護照.https://reurl.cc/VaWZqQ
他們會知道什麼??只是應付客人
悠遊的尤魚 wrote:
1.儀表板破裂: 口頭說新森是不同材質,每一階段都有不同的重視,每台車也不一定用同材質,森林人沒發生過,只有Leagcy跟Outback有車主最近反應 保養的方法就是用清水就好 不要用任何保養劑(我心中OS我也跟他們當場說 那塑膠保養劑的產業可以倒了)..(恕刪)
其實我們這些車主,有些確實都只有用"水"擦拭而已,PU皮裂掉的問題也不是只有subaru..網路上已經有一堆車廠都有這種問題,只是SOT不願處理,用保養不當所造成來推拖....我建議您車子入手後近廠保養時,順便請技師幫您保養"儀表板"並登記在單據上,以後有任何龜裂問題,就請他們出保固更換了....至於還有不肖業務說是"車主保養不當"造成....這種業務以後出問題跑的比誰都還快...有新車主遇到種業務....可以直接換業務或營業所了..
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