act_dino wrote:我個人能接受每一家廠做的車都會出現新車故障的問題，但這不也就是新車保固之意義所在嗎？相信大家都認同重點不在哪一家的新車故障率誰高誰低，而是車廠對待新車保固抱持的觀念與態度，在下自己開過的廠牌也不算少了，從網路上看到各廠牌的保固糾紛也不勝枚舉，但是說實在話，就本人自己的經驗而言，意美的保固方式最扯!好吧......有人可以接受待料好幾個月，只要意美願意出保，將車修好，這樣車主就滿意了，這我能理解；也有人願意想盡辦法與意美相關業管打好人際關係，就為了出保方便，這種心態也是無可厚非，但是個人最難接受的就是將消費者當賊的那副嘴臉，當年意美一而再再而三將國產再生電機件當作日本件出保固時，還大言不慚的說這是合乎法規的時候，我就看透這間公司了!
是啊，我提出車輛問題...(恕刪)
Aarlex wrote:
依照您的邏輯原來SUBARU...(恕刪)
我說不準 那就去#581樓
其實也都只是拖詞罷了, 我的車也發生與Dino大類似的改裝避震器被刁保固情形
處理的技術部經理(跟Dino大遇到的應該同一人)直接在電話鋰面說, 如果是改裝正廠STI短彈簧以及下支臂等, 就在原廠受理範圍內可以保固
我當下問他說STI短彈簧降低多少高度, 對底盤角度變動多少, 我可以把車子拖上定位機與STI的角度做比較
他就支支吾吾說不出來了很混
專業知識不足 也是真的
改裝正廠STI短彈簧以及下支臂等, 就在原廠受理範圍內可以保固
我的邏輯 其實也是針對那樓回覆
改裝品 就是有一定的風險 會造成車子的不協調與毛病
改裝原廠改裝料件 到時候出毛病 我期待原廠如何回覆
問題是 沒有討論區 可以看阿
回答你滿意?
TO
eric5860 wrote:
我個人能接受每一家廠...(恕刪)
我想應該不是暗示我
我沒那個屁股 也沒那個能力打交道
就我文章中所看
大燈 側裙 變速箱
出保固 這也是事實
我滿期待看到 現在看到的出保固品
貍貓換太子 為台灣料件
相信媒體更樂意見
就是麒 wrote:在下沒有暗示任何人，因為不用暗示，我說的情況是否為事實，車友們心裡都有數，在下要再強調......一台車上明顯的瑕疵，如果車廠都能推拖拉，那只能說是爛到徹底，也沒啥好說的，大燈進水...保桿...側裙瑕疵.....變速箱漏油，這都是明顯易見的瑕疵，出保固天經地義，原廠沒有甚麼好拿出來說嘴邀功的，車廠服務、保固好不好，得不得民心，車主在乎的決不會是這些眼睛看的到本就應該做到的部分，想要得到大部分車主的支持，就是要在看不到且有爭議的地方展現出大肚大量的氣度，更重要的就是誠信，如果一個代表公司的經理說出來的承諾，都能前後不一，事後完全否認，這也不用再說甚麼了!
我想應該不是暗示我我...(恕刪)
eric5860 wrote:
在下沒有暗示任何人...(恕刪)
好險 我差點被你誤會我是這種人了
"也有人願意想盡辦法與意美相關業管打好人際關係，就為了出保方便，這種心態也是無可厚非"
"這都是明顯易見的瑕疵，出保固天經地義，原廠沒有甚麼好拿出來說嘴邀功的"
連這個都做不到 做不好
我認為這才是保固有問題的地方
也與標題相符
但看來不是這樣
維修保養 不專業 有問題
就是意美的公司 的問題
MattTan wrote:
我的WRX方向盤左右...(恕刪)
這樓開始 有車主喊聲
災情 期待開始出現
這才是有本錢可以去跟原廠喊聲
懂嗎?
車子本身有瑕疵 這就是出保固的原則
"想要得到大部分車主的支持，就是在看不到且有爭議的地方展現出大氣大量的氣度，更重要的就是誠信"
"如果一個代表公司的經理說出來的承諾，都能前後不一，事後完全否認，這也不用再說甚麼了"
大氣大量的氣度---> 是指出保固方向機?還是要全出維修12000的維修費?
修不好 說法前後不一，事後完全否認---> 所以後來才去消基會
你認為最好的處理方式為?
你看很多車子 保固糾紛 最後誰勝利?
大概滿多都被和諧 妥協去了
身為消費者
我更想 也樂意 看到車主勝利的結果
因為今天不管 消費者買那牌子的車
都有機會 像樓主發生這樣的事
act_dino wrote:
各位對於此篇文章表達...(恕刪)
我想建議樓主，既然你po這篇文並不是要跟意美談條件，那是不是去消保官那邊您就只表達您不想和解，說完就走了，第一，要是他在消保官那邊說，他願意換一個新方向機給你，但如果車子還是有聲音，結果發現是改裝造成，要告您破壞公司名譽，您該如何處理，而且您這篇一直在勸退，感覺又更不好處理，假設您
接受他的好意，那這篇要如何下台，以我之前去消保官那邊的例子(因有保密條款，不透露是為何事)，對方在消保官面前也是說只修不換，當時心裡想，要是對方沒給我滿意答覆，那我放棄申訴什麼都不要了，直接上來發文，最後對方願意和解，所以我沒發文，所以我想強調是說，您po這篇應該是等消保官那邊處理結果看怎樣再發，現在一直勸退，又要找消保官，會不會籌碼變少，所以建議是不是專心在這發勸退文，消保官那邊就說不和解了
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