• 13

終於體會到何謂速霸陸糟糕的後勤

基本上,買這牌子的都是對車子有熱情

對於後勤可說是可有可無

如果非常在乎後勤,我會買Lexus或雙B

之前去體驗過這三家的服務,真的非常的好 !!
我覺的可以理解樓主的感受,看完這樣的後勤,真的不敢買速霸陸的車了,可惜了森林人是這樣一台好車。森林人安全評測很高,我想買這台多半是考慮到家人的安全吧。
看了樓主的需求
我覺得最好也不要換VW
因為也好不到哪去

Lexus 或 Mercedes Benz 是比較好的選擇
MikeTrout wrote:
上禮拜回博愛榮興保...(恕刪)

想講的被32樓showlive0214大講完了
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=336&t=5136397&p=4#64204685
我自己有個習慣
保內別太誇張不管什麼牌子我都還是原廠油跟原廠保養的規定為主
以免出毛病

有什麼問題
車交給我時當下我就會反應
如果離場那就是我同意了...也就不要為難技師了
當人家都說是公司規定
那就不要為難人家了 有幾樓都說技師要有堅持
但人家技師也要養家糊口的 幹嘛為難人家

但如果是工單那些的 其實參考20樓M大的經驗
你打電話去意美反應可能比來01更有效

mitila wrote:
我覺的可以理解樓主...(恕刪)

可以取捨要買車還買後勤
其實網路上每台車都會被罵到
每個都在意那就別買了

Buendia wrote:
看了樓主的需求我覺...(恕刪)

VAG那完全是另一個時空的東西......
不知道在惡搞顧客幾點的
我想直接問,究竟是以客為尊重要還是專業重要


1. 廠家標注了自備機油,信息不夠多,所以樓主不滿意

2. 你要照說明書,廠家要按SOP,究竟是要爭什麼,如果你要自己換,加多少都可以,但是給廠家做,你指示他按照你的來,如果車子發生問題,是哪邊的責任,到時你再拿原廠說明書去说,也許是對方理虧,但現在為了一口氣,按你的要求來,如果車子發生問題,你負責嗎?你會自己搞定,還是再開到廠去修?這是兩邊需要換位思考的問題。

3. 胎紋如果與樓主自量有誤差,建議直接反問清楚。但沒看到樓主有問。

4. 電瓶也是直接問就好了。也沒看到樓主提出問題得到廠家什麼答覆。

5. 如對方不主動,是否由樓主主動詢問看看是否能觀看用完耗材?若對方態度有問題,反應也是剛好,但如果只是對方沒主動呢?不是每個人都想看的。

6. 也是一個專業考量的問題,對方也沒強迫一定要打40,只是告知而已,不懂有啥好氣

7. 好像第一個問題有拿到工單的樣子?怎麼拿到的?

8. 不予置評

9. 不予置評

個人觀測
1,3,4,5,7,8,9 是樓主當下沒出聲,在心中小劇場

主動溝通的問題只有
2,6,7(?)

為什麼7是問號,因為樓主第一個問題有提到工單。








對那些就是來嘴的也不用那麼認真吧

反正你想講的話也講了~大家各自有各自的標準

照你的說法那間店我是不可能會去嘗試

或許板上很多人的輪胎越開胎紋事會越深的~不要責怪她們

放開心胸當作奇人異事看看笑笑就好~

很多時候就是感覺問題~今天要是我看到你說的胎壓越量越多

我一定覺得該廠一定都沒要按照標準保養~很多該檢察的事項都只有打勾便宜行事罷了

我不想掛在半路所以這總廠我是不會再光臨


還有在那邊講花什麼錢就該接受什麼服務就感覺毫無責任觀念~

安全的項目顧客花100元該檢查你也是要檢查~

當然你在服務上可以不鳥我~但安全的東西是可以亂搞得嗎?

如果依照某位大哥的觀念~那你吃平價小吃落賽也是剛好而已吧

還是你餐餐吃上萬元的高檔餐廳?

如果要以消費金額決定來決定檢測的態度~那原廠何必訓練技師~何必買車還給標準手冊

還是你老哥每次保養都花個10萬買技師照SOP來保養~還是你根本沒車?


今天照成大部分的人對速霸陸的後勤口碑不好不也是這樣來的
我第二台速霸陸了
1000保養就去外廠了
前提是我開第二台了
知道這牌子車子的習性
也找到一家好的外廠

你車還新
後面眉角還很多
換火星塞, 換正時
找不是搞水平對臥的廠家來做
品質沒保障
去原廠呢
功夫差強人意還比較貴
就這樣
小花豬大進擊 wrote:
還有在那邊講花什麼錢就該接受什麼服務就感覺毫無責任觀念~
安全的項目顧客花100元該檢查你也是要檢查~
當然你在服務上可以不鳥我~但安全的東西是可以亂搞得嗎?
如果依照某位大哥的觀念~那你吃平價小吃落賽也是剛好而已吧
還是你餐餐吃上萬元的高檔餐廳?

如果要以消費金額決定來決定檢測的態度~那原廠何必訓練技師~何必買車還給標準手冊
還是你老哥每次保養都花個10萬買技師照SOP來保養~還是你根本沒車?口哨

今天照成大部分的人對速霸陸的後勤口碑不好不也是這樣來的



這觀念糟糕到不行,

整個就是看不下去...


先不講這個牌子,

多數原廠普遍都有這個問題,

甚至整個台灣大環境都是這樣。

低價低消費與低薪的惡性競爭循環下,

就是一堆不專業的產生。


輪胎中釘補胎花兩百五嫌貴,

這是多數台灣消費者的反應。

只願意花五十或一百塊補胎,

亂補一通可能沒多久就漏氣,

坦白說,

這真的也是剛好而已。


一堆芭樂消費者,

總想要低消費要得到高級的服務,

坦白說,

隨便做做確實真的只是剛好而已。
  • 13
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 13)
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?