AMDer wrote:SUBARU 意美汽...(恕刪) 轉貼以下是SUBARU意美汽車的聲明稿,針對爆震、召回更新汽車電腦的說明SUBARU FORESTER 2.0 XT / XT Premium DIT引擎調校軟體ECU更新問題說明與處理方式SUBARU台灣意美汽車特別感謝所有支持SUBARU的消費者和車主,SUBARU台灣意美汽車堅守顧客服務至上的企業理念,十分重視車主意見,並且誠心聆聽所有車主心聲和意見回饋,讓SUBARU台灣意美汽車能夠持續成長前進。首先,SUBARU日本原廠富士重工針對FORESTER 2.0 XT / XT Premium搭載2.0 DIT引擎可能產生行駛順暢之問題,已提供由SUBARU日本原廠親自開發授權之DIT引擎調校軟體ECU,並陸續邀請FORESTER 2.0 XT / XT Premium車主回廠進行免費更新,更新後並無相同問題產生,行駛安全無虞,敬請所有消費者與車主安心。此外,針對近期少部分SUBARU FORESTER 2.0 XT / XT Premium車主反應回廠進行DIT引擎調校軟體ECU更新後,產生引擎馬力變小與平均油耗下降的疑慮,為此SUBARU台灣意美汽車特別商請SUBARU日本原廠富士重工技術人員來台親自進行精密儀器與車輛測試,經歷完整測試後的數據結果顯示引擎輸出、動力數據與油耗測試值皆十分正常。SUBARU日本原廠富士重工證實並承認此測試結果,認定進行DIT引擎調校軟體ECU更新前後,在引擎輸出、動力數據與油耗測試值並無差異,敬請所有車主切勿憂心。SUBARU台灣意美汽車再次說明,僅有少數FORESTER 2.0 XT / XT Premium車款有上述引擎問題產生,並非所有FORESTER 2.0 XT / XT Premium車款皆會發生此問題,請所有消費者和車主安心選購及用車,SUBARU台灣意美汽車也再次邀請所有尚未回廠進行DIT引擎調校軟體ECU更新的 FORESTER 2.0 XT / XT Premium車主盡速預約回廠更新,讓愛車擁有穩定順暢的動力輸出。倘若對於愛車有任何疑慮,SUBARU全台授權服務廠之接待顧問與專業技師都將竭誠盡心解決問題,依照SUBARU日本原廠的標準程序進行完整車輛檢查,確保車主的行車安全,若有任何問題也請電洽SUBARU客戶服務專線0800-486-168,將有專員接聽為您服務。
吉小利 wrote:轉貼以下是SUBAR...(恕刪) 這個聲明是給還沒買車的看的嗎?如果意美真的有心應該找反應有問題的車主回廠配合測試而不是自己閉門造車而後發的聲明出來這樣能讓所以反應問題的車主信服嗎?你信嗎?我是不信如果請有問題的車主回廠配合測試後再發聲明我就信了
flooor wrote:這個聲明是給還沒買車...(恕刪) 蛋捲那篇廢話太多簡單來講就是因為你們說車子會答答答的 有怪聲所以我只好更新程式至於更新程式之後 你們這幾十個車主反映的 沒力啦 耗油啦都沒這回事啦 !! 都是你們心理作用啦 , 因為我這邊測試都很正常啊~我真的很想問蛋捲 ...你們真的把我們這些車主當笨蛋嗎 ?還是你們覺得反正死不認錯 再加上消毒部隊出來噴一噴過一陣子就風平浪靜了 ?打去0800反映問題, 得到回答的第一句話永遠都是我們沒有車主反映類似問題 您的問題應該是個案 我們會再反映上去哈哈 我們花了百來萬 換來的就是這種服務品質?一間連更新ECU都偷偷來的車廠一間車主反映了問題卻只想消毒的車廠老實說 要不是卡在車子還不能處理掉, 我一定馬上換車我也絕對不會再介紹朋友買SUBARU了 !!