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意美的服務真的是誇張無比


Kenji55 wrote:
我是車主 我只一個字 就是 ..........幹
今天打了080電話 說明朱廠長跟我說換台新的給我 結果換來了一台貼紙已經泛黃的舊機器 而且音質超超超級爛
過沒多久 廠長打電話來 說那台機子保證是新的 只不過是展示試用機 這是三小邏輯 裡面還有Subaru的介紹DVD,又把我的音響旁刮花了兩處, 他說功能跟我原來的一樣 我回說我買勞力士你給我換成Seiko的 功能也是一樣啊 我看那音質那麼爛 聲音這麼小 搞不好一萬塊就買得到了, 他說如果一萬塊買得到叫我拿去賣他 我說好 我回廠拆掉 你給我一萬塊 , 他馬上回不是這台 是叫我拿一台新的去賣他一萬塊要跟我買, 我說你這樣講 我們就沒什麼好再講下去了... 我再度打給080 客服回我他們是會換良品 這我可以接受 但是我跟他說音質爛透了 還有朱廠長跟我回說一萬要跟我買一台新的 客服講說他怎麼可以跟我講這種話 , 我哪知道 那是你們的廠長啊 , 我跟客服講 叫那廠長不要再打給我了 而且他最好說到做到 我如果想不開 我就把這台爛機子庫存都買下來 拿去一台賣他一萬塊 ,, 我決定再也不要受這種鳥氣了 我要跟意美汽車分手了...(恕刪)


看了好幾篇好像都是鳳山這個廠長隻手遮天

好像都沒他的法子喔?

187cm
禁錮之魂 wrote:
請問一下出保是保險...(恕刪)


1.出保險,你可以簡稱出保或出險隨意,但大多人講出險。

2.出保固,你可以簡稱出保或出固麼?,當然不是,應該是前者出保比較讓人聽得懂。

解答:根據內文描述,樓主是要出保固。

出保固乾脆與否,就看原廠態度,同樣是進口日系車,個人經驗是INFINITI跟Lexus出保固都挺爽快的。
保固內都很難叫了 一個朋友Sti方向機壞掉 保固內就等了三個月了 外面零件商不好拿到東西

yn5452 wrote:
趁保養時,請原廠裝回從原本車上拆下來的東西叫非原廠?我若是自己拆下車上的輪胎那也是非原廠囉?
意美的保養廠不用這麼公務員吧,最後也是去外廠裝回原本就是原廠的東西...(恕刪)

我想這部分有認定上的問題
舉個例子來說, 東西並非是在場內拆下
你說這是原廠的東西(我相信是), 但原廠無法確切知道這個零件(儘管是原廠的)是否是你這台車上所有
如何證明這東西是當初從你車上拆下, 無另外損傷, 這是很麻煩的
所以乾脆拿理由唐塞你而不幫你裝 (是滿78的沒錯...)

yn5452 wrote:
拆一顆螺絲會不會取消全車保固?換一個燈泡會不會影響全車保固?拆下螺絲是不是就不算原廠的?...(恕刪)

我交涉的經驗是:
和那個螺絲相關部分即喪失保固, 燈泡相關組件也喪失保固 (其他部位當然還是有保固)
之前有個鬧很大的保固問題, 好像就是換鋁圈輪胎而已就用保固喪失來打發客戶(印象是BRZ的樣子)

yn5452 wrote:
拆下螺絲是不是就不算原廠的?...(恕刪)

拆下的螺絲儘管是原廠的, 又如何知道這螺絲是從你車上拆下的...



拿意美和公務員相比, 我覺得公務員真的很棒
買subaru 不要期待原廠有多好的服務

這一點是現實,也是無奈的地方

好的師傅都在外面自己開店了,我常說原廠換換機油可以,其他不要期待太多
至於內湖廠可以裝garmin 7190是因為他們有合作的外面廠商or個人,會到廠內安裝客戶指定的音響

但是,裝了之後,原廠都可以以【非原廠】套件拒絕處理相關問題....
所以目前很多車友根本不想靠原廠,所以才很多人車子一牽來就拆這個裝那個的

一台好車,都被代理商搞的亂七八遭,真的
幫忙頂一樓 垃圾公司有口皆碑 快點倒一倒
我是桃園的仲慶,有一次右後門版凹了一個坑開回去補,當時跟我說好了會通知我結果等了8天我自己打電話去問才說好了,那要是不打可能等到猴年馬月了。以我自己的加公司的車個人感覺服務排行
1.本田
2.豐田(主要是車太多)
3.福特
4.意美
5.中華(意美我還會去原廠,中華的車我打死不去會活活氣死,遇到的比樓主還誇張而且不只一次。但車子便宜還是會買而且外面有得修)
幹嘛要買這車受氣咧
難道真的這麼有愛嗎

waffe wrote:
我是桃園的仲慶,有一次右後門版凹了一個坑開回去補,當時跟我說好了會通知我結果等了8天我自己打電話去問才說好了,那要是不打可能等到猴年馬月了。以我自己的加公司的車個人感覺服務排行
1.本田
2.豐田(主要是車太多)
3.福特
4.意美
5.中華(意美我還會去原廠,中華的車我打死不去會活活氣死,遇到的比樓主還誇張而且不只一次。但車子便宜還是會買而且外面有得修)...(恕刪)


這裡面沒有Nissan啊?

蠻意外的說,我以為Nissan有在日系排行前三名呢?
187cm
我只能說...好險我不是在鳳山買車....

看完覺得你跟那位廠長的對話應該要錄音存證!!

賣車前應該先把所有資料證據備齊 然後讓鳳山廠上蘋果!!

如果是我的話 我會這麼做拉!!


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