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意美~~你還是沒數據有結論~~~

critique wrote:
但若以一個跨國企業的代理商來說,有沒有這個權力領先全球來發表這種敏感甚至涉及公信力/保證之數字,是個問題。



請教您:為何我手邊的DM裡頭都有詳細附載081的數據及曲線圖?082及981就這麼敏感,不可告人?

公布數據不是權力問題,而是義務與責任。
講白一點,沒有馬力扭力油耗數據的車子,您敢買嗎?

跨國企業!?
麻煩拿出點樣子出來,不要比本土車商還不如!




大推這句"公布數據不是權力問題,而是義務與責任"

台灣意美需要車主們0800湊紀錄向上反應...

試想,醫生有可能不說什麼病,就要你吃藥嗎?莫名奇妙吃了藥,發現身體變差,再問到底吃啥藥也不解釋...只跟你說"你現在更健康了,要安心"... 

贊同兩位的觀點:
即使代理商無得到授權,也應該要為本土消費者盡責任去爭取資訊公開或合理說明。
而消費者的客訴數字,會是個支撐。

別打臉 wrote:
公布數據不是權力問題,而是義務與責任。

c01029 wrote:
台灣意美需要車主們0800湊紀錄向上反應...
自行車自由行 http://blog.pixnet.net/Critique
天天都看到速霸陸的電視廣告,一看到廣告就想到這篇文章
如果今年還是用去年的DM
給參觀試車的車主就是造假


別打臉 wrote:
請教您:為何我手邊的...(恕刪)
先自己承認,小弟我不是Subaru車主,只是長期很喜歡他們家的車,所以一直有在關注這個版,這個月小弟父親想換車,本來我大推森林人的,但看到答答答事件出來後,也只好勸老爸收手再觀望。

我要說的另一件事情是,劉X民先生以前在另一歐系高級車經銷商做行銷主管時,我就因為工作和他接觸過(當時辦活動,和各大車商的行銷人員都多少有些接觸),當時對他的處事風格有非常強烈的記憶,之後他換到Subaru,我也將活動交給同事接手,但還是陸續聽到一些劉先生的風評,在此我就不多說(我很孬)。

劉先生跳槽時,已經是我在兩年內認識的第四個Subaru行銷主管(前三個我也接觸過,都是在職時間很短就離職),當時前輩同事就跟我說過,意美這公司內部一定有些什麼讓人很難生存下去的狀況,不然行銷主管換這麼勤實在匪夷所思。

或許現在招修、保固、公布數據這些事情台灣意美無法獨立做主,但是第一線行銷人員對客戶的安撫和危機處理,其實也是非常重要的事情,看到有大大多次點名劉X民先生出來面對,我想,這位意美的行銷主管大概這幾年和車主們也相處得不是很好吧?所以意美除了蒐集災情,協助原廠改善產品問題之外,我想對自身的行銷人員/策略反省,也是很重要的事情。

小弟這篇回文只是一時有感而發,若打擾各位大大請見諒。
為什麼不公佈數據?
這還要問嗎?
一直打自己的臉也不是辦法

black heart wrote:
有問題就是要原廠負責...(恕刪)


更改了引擎的軟硬體,變好還是邊壞,本來就該有個交代吧?
這樣的危機處理方式,真是難看!
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