bryanforever wrote:
這....是引炮文嗎...(恕刪)
我就事論事，我並沒有說樓主沒錯，請你把我的文章詳細看完。
但是基本上「技師跟人家約好，應該守時；縱使有突發狀況導致延誤，也該跟顧客簡明扼要說明」
技師有錯誤，這是他應該要加強跟改進的地方
你覺得做工細可以延宕等待兩個小時，但是不代表人家可以接受？
沒有人是聖人，但是請你不要把你認為可以接受的東西套用在其他人身上。
williamliang wrote:
沒事不要炮路人啦 他都說了"技師又知道自己店內狀況，對於與其他顧客的聯繫管道是否該更為暢通？" 這證明他不知道紅P是上來北部幫忙車友的啦!!!!他以為紅P是在他的店面發生這種事的!)
不好意思，關於這點在此討論串並沒有提到，我真的不知情
我只是單純從此討論串得到的資訊來看待，如果對此技師有錯誤的解讀，我在此來道歉
我也說過，我是單純站在一個消費者的立場
因為我確實在文章當中有看到關於「錢」這方面的交易
不過既然彼此都已經約好，「純粹來幫忙，沒有商業利益等」，就算相對是以「交流」來看待
我相信此技師在某些方面還是該加強的，尤其是與顧客的溝通 .....
大家都花時間等待，但是未必大家都跟你們一樣，起碼有一個案例就是樓主.....
不管是否純粹交流或者是利益關係
對他而言「承諾的時間」與「妥善的回應」才是他今天最不高興的地方
不過如果今天照上面所說「純粹是交流、來幫忙」
那麼樓主又還有問題的話，那我就不多說了，唉。。
多跟那位技師溝通跟站在對方的立場想不也很好
我是覺得溝通是不足的....
依我個人的猜疑..版主應該是事前沒有跟紅P大預約吧!
也就是說紅P大這趟桃園之行,事前應該不知道樓主這位"臨時"殺出的客人!
從一開始紅P大的態度就可以知道,為什麼他的態度有些"平淡"?
1.因為他心裡可能就是沒打算"那天"幫你安裝...可能是時間上或其他私人的行程問題!
2.或著是試著看看時間上是否允許在做考慮...
第一通電話後說明還要2小時,
接著後來根本不接你電話就更明顯了....
我覺得紅P大應該沒什麼大問題...因為其實他應該是不好意思直接說的很清楚!
樓主不爽的情緒也可以體會...只是用詞該緩和點更好!
整件事情站在單純商業客觀的立場上判斷...(跟技術為人無關)
有無事先預約施工的安排?...決定這件事的功過.
以上小小意見與看法僅供參考!
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