paperbox.art wrote:
如果你也打算買意美SUBARU FORESTER 2.0XT 森林人 強烈建議你先看過我這篇,如果你買了碰到跟我一樣的問題也希望你跟我一起向車廠發聲!
感謝老天我還活著告訴大家這件事,一切都從買了一台我的『百分之百不安全SUBARU FORESTER 2.0XT 森林人』開始說起...
先承認我是01潛水網友~買東西時會上01找資料,剩下時間很少上來,以下內容事實陳述,如有不實歡迎提告!文章有點幽默希望同情之餘大家也能笑一下啦~(我是苦笑!)
一直都開著小車fit,隨著工作與露營的頻率增加,空間與全家安全是物色下一台車的重點,終於在今年2015/7/24以租賃(安維斯租賃)的方式向SUBARU意美總代理北投廠購買全新FORESTER 2.0XT 森林人車款,僅使用22天!22天!22天還不是天天用喔!然後惡夢開始了~有點期待有人會說可能你改了什麼吧?!我握著蛋蛋向天發誓(花錢買車還要搞到拿命根子發誓,意美你真行),就是『原廠』完全沒動!出廠時『原廠』裝了『原廠倒車雷達』『原廠速控』所以這篇文章值得您參考呀!
(下圖)我竟然還比了讚!目前已支付了43萬購車費用只能開SUBARU 22天的新車,
平均一天1.95萬我真是凱子!
深呼吸~再次回想都怕怕的!2015/08/12做完1000公里保養檢查通通沒問題~
再擁有22天新車後,哩程僅1908公里~2015/8/15 發生重大行車安全問題,晚上21:30準備從新竹交流道上中山高速公路回台中,竟然在加速行駛於匝道上警告燈幾乎全亮,瞬間熄火故障,再也無法發動,車子靠無動力滑行屁股還在車道上斜斜地停著,第一次熄火緊張到翻著後車廂的三角告示!很擔心車子追撞上來,同步聯繫業務、廠長、租賃公司!當晚拖至保養廠.事後和孩子聊起這段,他們說我當時很緊張講話很快,因為他們還不知道發生事被我的反應嚇到,我只擔心一車全家四人與同事一人的安全啊!
(下圖)2015/8/15 21:42當晚拍攝車子故障儀錶板,就像客制化的聖誕模式閃阿閃~(影片檔配上聖誕節音樂再放上來)
(下圖)2015/8/15 22:36眼尖的朋友說上圖油表顯示沒油啦~所以拖吊第一站是到加油站加油,不要誤會意美啦!意美怎麼可能賣瑕疵車給客戶?!
(下圖)擷取影片畫面,油槍874元跳停,所以絕對不是沒油問題,現場有拖車師傅與二位加油站員工可作證!阿哩~這下也幫不了意美了~
(下圖)2015/8/15 22:52高速匝道上熄火全家人與同事都在車上,我實在不敢想像再晚三分鐘後,將在高速公路用100km行駛於內車道熄火會發生什麼事!?
(下圖)人客阿!高速公路拖吊三聯單~證據通通不會少!律師一直稱讚我是很棒當事者~得意~
(下圖)終於停到台中原廠保養廠,已是凌晨一點!
(下圖)2015/8/17 9:35一早推進維修區!依然無法發動
當下自己也覺得是個案,一家人平安就好,意美怎麼可能交給客戶一台有重大瑕疵的車,馬上給車廠檢測機會,希望原廠也能找到了原因不再發生重大故障,避免可能的意外(事後看來可能我想太多了~別轉台!馬上又有第二集)
(下圖)很多人都好奇壞了什麼?!維修單註明了!請問意美這不是原廠瑕疵那是什麼?
而這瑕疵差點害我全家在高速公路發生意外!這還不構成重大出廠瑕疵!針對整個事件意美總公司派來的經理曾質疑我:說不定也沒熄火阿?!懂了!台灣買速霸陸每個客戶都是澳洲來的!寫下這些文字圖片大家自行評估~還有意美原廠的邏輯是這樣呀!
(下圖)換下的線組
保養廠公休一日,修了四日終於有好消息~2015/8/20 17:47真的(?)修好交車,隔天一早送小孩上安親班平安回來~晚上全家去台中港海上書城走走,一掃壞心情!不掃還好,越掃越糟!!!路程中九歲的大兒子在路上還叫我開旁邊一點!他說:爸比~因為你的車隨時會熄火!當下聽了實在覺得自己是二光的老爸,口口聲聲說買安全的車~結果呢?比家中另一台六年的小fit還不安全!
結果僅僅經過一日(正確的說是只修好了29小時)!8/21 21:13台中港回程時,正常行駛下再次熄火故障,車上依然載全家人和姊姊的小孩,不會吧!看到儀錶板時嚇出一身冷汗!警告燈又來了~ 幸好可以發動!時速30km開往人多的7-11等待救援
(下圖)2015/08/21 21:13第二次ˇ儀表故障燈號,S檔燈號閃爍,無法變換其他模式
(下圖)2015/08/21 22:46第二次ˇ7-11前準備上拖吊車
(下圖)2015/08/21 23:32第二次回到保養廠
(下圖)第二次拖吊單據
馬上第二次掛點業務/租賃/保養場/意美都傻眼了, 假日接不完的電話台中文心廠和台北北投廠應該都知道了,神奇的是原廠只想sop一模一樣再走一次,我說不准!沒搞清楚狀況責任歸屬之前誰都不准動!
意美原廠經理、友人、租賃公司都到了,才開車門連線檢測電腦,之後坐下談,直接講當下達成與未達成的共識~
初步達成協議
1.直到二萬公里保養全部由意美買單(對照保養手冊)
2.引擎等相關周邊保固延長一年三萬公里(認車身號碼)
3.當天提供森林人2.0p代步車
4.全車檢測沒問題交車,原廠提供安全無虞證明
5.扣除保險公司50km基本拖吊費,原廠支付50km額外的拖吊費用
6.車輛拉回內湖原廠處理,別再牽拖經銷商!
當場我說以上都覺得不是重點,我在意的是『為何我要拿全家人的生命賭你的修車技術,原廠要承諾我什麼!?』我訴求『一年內再次發生中車輛安全問題無條件換車』雙方這點沒共識!
經理說:針對這點我們彼此無法定約凌駕在買賣定型化契約之上(用這理由檔我),他當場也不同意(他說的是這條:交車後30日之內,於行駛中突然熄火故障,經送出賣人檢修二次而未修復者。)
你們製造的車子!你們維修的技術!卻不敢擔保車子的故障問題與後果,為何用我全家人的命讓你測試修車技術,而且已經犯了致命錯誤二次!你都不敢擔保,我全家的命為何讓你試第三次~沒共識的結果,我說詢問過律師後再談~
(下圖)意美原廠經理出馬南下處理
(下圖)相關人等著檢測電腦開獎
(下圖)錯誤代碼p0606 微計算器cpu故障,所以勒~是我車主的問題嗎?!
目前得到原廠傻眼的回覆:
客戶先生我們找到故障原因了~因為上次換線組時有一個接座沒插好,現在插好了沒問題!
第一:這還是你原廠的問題啊~第二:看倌你相信嗎?
車子目前依然在內湖原廠維修中!
經原廠確認本車無任何改裝,原廠承認是車輛出廠瑕疵(皆有錄影錄音證據),二次重大故障時全家都在車上,生命受嚴重威脅,故障出事如此密集,已無法信任該車車況,車廠維修技術與品質,要求原廠提供更換新車或原價收回車輛,整個過程均有聲音,照片,影片,證人及通訊軟體等證明~
原廠不斷來電說給他們機會,再次強調!當下給你們機會提出保證,身為大廠卻不敢保證,為何我要給你機會卻不給自己全家活著的機會!況且我已經給你一次機會了!更糟的是原廠開了無關緊要的補償,我說我在意的是能不能真正修好~我無法再承受第三次,請針對這點提出保證雙方簽名,意美你賣的車,你修的車,竟然無法提出保證,還和我說XXX台灣車廠也是一樣啊!完全就是給你機會,出事人命算我自己的!
2015/8/27最後發現客戶搞不定了~現在妥協願意保證180天內發生第三次就換新車!不過有但書,要針對第一次與第二次的相關故障才算!因新車故障造成死亡,黑白無常會管你是第幾個原因嗎?向意美公司買新車車輛保固三年10萬公里是假的嗎?還要弄到我得低聲下氣接受這可笑的保證~永遠要押著消費者打!車價有少一毛錢給你嗎?故障車你給的!叫我用生命去測試你的車輛品質與修車技術~
辦不到!也不可能!
都是真實事件~發生不到一個月!讓大家知道意美速霸陸subaru是如何對待車主!
若你有相同受到意美速霸陸subaru新車問題,歡迎留下訊息~我將一一聯繫,站出來!我們一起發聲!
版主...
要不要把標題改掉呢
百分之百不安全不是比較震撼嗎?
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