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我是真的要買車..


sa7353 wrote:
話說月初,跟家人去s...(恕刪)


我在想是不是所有營業所都有一個,設定好的業務,角色扮演.
從業人員講出這樣的話蠻奇怪的.
畯 wrote:
這話題有盲點板主只提...(恕刪)


不過個人經驗 也是穿著和得到的服務態度差很多

以前都和朋友家人去西堤吃 都會穿比較工整的衣服

有一次 和兄弟姊妹去 我就故意穿起毛球的睡衣 懶得換 還穿拖鞋

那服務人員說話 只看著我妹 從頭連看我一眼都沒有 我非常認真盯著他看!

而且也很少過來這 !

還有一次 媽媽穿邋遢衣服在白木屋買蛋糕 有個高傲服務員也是連問都沒問

之後媽媽找另一個服務員 選了一個比較喜歡的蛋糕(也是剛好是店裡最貴的)

結果高傲的服務員眼睛瞪得比啥都大 他還特地回頭看一眼 那臉永遠都記得

很多服務人員 太度高傲的誇張 不過我也常跟家人說 不用你去教訓他(客訴) 這個社會自然會給他教訓!
sa7353 wrote:
話說月初,跟家人去s...(恕刪)

你遇到第一個個業務是中鳥業務,進入公司一段時間了,業務卻無起色,只好開始以貌取人,以免浪費時間
菜鳥業務不會這樣,菜鳥是很聽話的,只是搞不清楚客戶要什麼

我朋友在車界很久了,也是老鳥一隻,他對於那些隨便穿與拖鞋的客戶特別喜愛,因為這種客戶隨興
只要在價格或小地方上施予小惠,訂單馬上到手
最重要的,這種客戶通常口袋麥可麥可,幾乎都是現金,沒再貸款的

北部比較少一點,南部最多,買車好像在買摩托車一樣,不用太多介紹,
最重要給他試開,開到他爽,陪他聊天,投其所好
然後談價格,注意,重點來了
只要價格不是太離譜,就答應他,訂單馬上簽
(這種客戶錢對他其實不是問題,他要的是奇檬子)
你讓他奇檬子爽,他也讓你爽(訂單)
hauikimo
hauikimo wrote:
我朋友在車界很久了,也是老鳥一隻,他對於那些隨便穿與拖鞋的客戶特別喜愛,因為這種客戶隨興
只要在價格或小地方上施予小惠,訂單馬上到手

hauikimo wrote:
最重要給他試開,開到他爽,陪他聊天,投其所好

很難相信有汽車業務會因為客人穿的邋塌故意擺臉色,反而我覺得穿的邋塌去買車買房的人,擺明此地無銀三百兩,肯定有足夠的資金。
大概有甚麼原因,讓對方不願意提供服務吧?
以貌取人是天性
以貌識人是能力

從陌生的狀況下要掌握一些重點
是要一些學習

有一部黑道經典電影
幾個從小長大的朋友混黑道
隨"事業規模"的成長
有日覺得需一個人來扮演老大的地位
其中兩人是意見領袖
要給誰來當?

他們的做法是叫一個純真的小孩
拿字條到一個房間給"老大"
那房裡一左一右坐著那兩人
小孩進去憑直覺"認定"其中一人
這就是天性給他的答案
所以人常要"適當的"包裝
或偽裝...
去賞車穿的邋遢, 藍白拖的用意應該是刻意"深藏不露", 或引導業務"X眼看人低"吧.

買個車有需要這麼累嗎?
sa7353 wrote:
話說月初,跟家人去s...(恕刪)


賞車當然沒必要穿西裝,但最基本的穿著也要有,至少穿個鞋子,就算百貨公司在隔壁,也不該穿拖鞋去逛吧!

你如果不尊重自己的外在衣著禮貌,又要別人怎尊重你?我如果是業務我也寧可不賣

jon8395 wrote:
賞車當然沒必要穿西裝...(恕刪)


你不賣
到時候看到人家成交
又買好幾台的話
你就不要幹在心裡面

既然是你的工作
又是排班到你的話
都是該好好接待客戶
今天就算他不買
你服務好
改天真要買車就會想到你
甚至幫你介紹客戶

個人我雖然不會穿藍白脫去看車
但是就遇到的業務
我還是會憑感覺來看要不要找他買車
或是介紹朋友給他買車
如果你表現得就是一付只要我花錢趕快買車
或是話語中不夠專業
甚至是批評對手車廠這類言論出現
我對你的感覺都會大打折扣

真要買車時
謝謝在連絡
我寧可換家或是換人買
找到我喜歡的業務為止
所以更不要說像你這樣以貌取人的業代
果然是個爛地方
白目的業代,以穿著判斷購買力,經常會跌破眼鏡~
我去看車是不會故意穿藍白拖啦,至少也要穿名牌拖鞋去。

januss wrote:
哈~很有趣的經過.....(恕刪)
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