我的BMW 2GT在今年初剛滿兩年2萬多公里時變速箱偶發亮故障燈,但開起來全無異狀,亮第三次後不放心就進廠檢查,一進廠不得了,原本以為是程式還是某電子零件出問題,結果進廠當天就告知變速箱故障,須要換整顆變速箱,但要先將數據傳回德國原廠確認,車子就先開回等消息,隔天原廠即確認要換變速箱,剛好他廠有庫存,就先調給我換,約好過兩天進廠更換,工作天兩天,全程沒推拖,一週內全部搞定,原本我還為了德國BMW保內壞變速箱老大不高興,深怕保外才壞我就賠慘了,但看到樓主的心酸,我真的該給汎德的售後服務按個讚,雖然我對BMW的品質還是有點擔心。原本森林人還是我下次換車的口袋名單,現在不必考慮了,速霸路就再見不聯絡了!
感謝樓主踢爆這種可怕的後勤,目前我已經排除三菱,福特....現在又要新增一家速霸陸了這樣的保固方式真的不敢恭維,把消費者當傻子零件貴到號稱東洋賓士,但是品質卻是如此難怪在台灣神車會大賣了,沒有妥善率,再好的引擎都是枉然.
其實看了這些血淚文除了憤怒外更讓人覺得的是心痛,小弟預計明年要購車,原本第一首選是速霸陸森五,總覺得這個品牌代表的就是安全,能帶給我跟家人安心感。但陸陸續續看到了這些前輩的血淚史,讓我開始動搖我原本堅定不移的信心,台灣代理商無論輿論如何評價,仍然堅持走自己的路,事情發生只想著怎麼閃避責任,等到車主忍無可忍Po文了,又要求車主撤文,這種處理方式讓人難過,網路社團前輩們自嘲式的說買速霸陸要有愛,我看了也只能苦笑。