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對車商而言這真的不會是好的主意

對車商而言,這真的不會是好的主意



對車商而言,這真的會是正常的現象
taipeiepisode wrote:
昨天回廠保養,結束時廠方人員很有禮貌的提供一些維修事項建議。(態度上絕對沒問題)

但是,有個敝人不太能接受的項目:建議更換皮帶。
我回應,才3萬3千公里需要換皮帶?
廠方:因為已經六年。
我回應,不是吧,我這台車才五年兩個月。
(而且我開這輛車向來非常小力,幾乎是交通部速限等級。一方面知道CVT的弱點,一方面這台車真的沒什麼馬力。純粹只上下班,還都停在優質的停車環境。)

我的感覺是,現在車廠常常動不動建議車主提早換東換西的,真的不是好主意。想賺錢不是這樣賺的。這種行為只是讓車主覺得這廠牌的車怎麼像紙糊的,品質那麼差。比如說五千公里要換油等等,好像是在告訴我們廠油是劣質油或是引擎材質太差...(本人感受)

這台車買來到現在壞了一些我擁有過的七八台車都沒發生過的零件問題,也發生領新車後發現車後方玻璃有瑕疵而保固三年間再三提醒都不回應。說實話買了也就認了,花點小錢維修了事。但昨天這件事多多少少讓我產生了相當程度的反感。我下一台車是絕不會再選這紙糊品質的廠牌了。這是奇檬子的問題。


責任歸屬問題

原廠有建議你預防性更換

那你沒換..事後出事

責任是你

而不是車廠



不然今天沒跟車主建議

跑了10年..6萬就斷好了

車主會不會回原廠吵??

所以不如直接點

里程或時間到

不管需不需要

就是建議車主預防性更換



就像我的車..回原廠一直建議換煞車油

一年前就一直叫了..沒鳥他..鳥都不鳥他

因為我拿煞車油的檢測筆測過

含水量都正常.為什麼要換??
taipeiepisode
taipeiepisode 樓主

就是這句話,里程或時間到再建議不遲。原廠過早建議預防性更換除了想賺一手外,無非也是刻意規避責任。

2023-02-05 16:51
不長眼

或許是規避責任吧.另外也是讓車主避掉故障刁車.甚至造成事故來得好吧

2023-02-06 15:02
taipeiepisode wrote:
昨天回廠保養,結束時...(恕刪)


不意外,所以現在自己最好對自己的車況都要有一定的認知
就車商的立場,賺錢是一定要的,但他也必須做到的預防性的告知
否則日後出了問題,有些人肯定怪說當初保養為何不先說
但也像你說的,我也覺得應該有更好的說法去執行這件事
原廠都會先提醒的
遇到不明究理就更換的
車商就賺到業績

遇到打死不換的
若出了問題
就撇清了責任

車商贏兩次。
是outback嗎??
如果是,
還是建議在5萬公里,或是超過6年,要先換一下比較好喔~

這個好像是這台車,這個耗材,的特性... (我是看車友都是在這個里程,自己的皮帶也有點裂痕,就換了)
除非他們說你不換,就不准出這個門,還找人把門堵住,

否則,還是要看你要不要換而已

這個在原廠都一樣,不管甚麼品牌都是

時間到了就會建議更換,免得日後出事了再回來吵吵鬧鬧
不只原廠, 外廠也會問, 也不只有Subaru
taipeiepisode wrote:
昨天回廠保養,結束時廠方人員很有禮貌的提供一些維修事項建議。(態度上絕對沒問題)

但是,有個敝人不太能接受的項目:建議更換皮帶。
我回應,才3萬3千公里需要換皮帶?
廠方:因為已經六年。
我回應,不是吧,我這台車才五年兩個月。
(而且我開這輛車向來非常小力,幾乎是交通部速限等級。一方面知道CVT的弱點,一方面這台車真的沒什麼馬力。純粹只上下班,還都停在優質的停車環境。)

我的感覺是,現在車廠常常動不動建議車主提早換東換西的,真的不是好主意。想賺錢不是這樣賺的。這種行為只是讓車主覺得這廠牌的車怎麼像紙糊的,品質那麼差。比如說五千公里要換油等等,好像是在告訴我們廠油是劣質油或是引擎材質太差...(本人感受)

這台車買來到現在壞了一些我擁有過的七八台車都沒發生過的零件問題,也發生領新車後發現車後方玻璃有瑕疵而保固三年間再三提醒都不回應。說實話買了也就認了,花點小錢維修了事。但昨天這件事多多少少讓我產生了相當程度的反感。我下一台車是絕不會再選這紙糊品質的廠牌了。這是奇檬子的問題。


說實在 這種小事 自己能決定 來01 PO文 Duck 不必
原廠基於經驗 提供更換的建議~ 不高興 不要的 自行刪單就好~
還是你不敢刪單 不敢面對接待人員砍單?
如果不怕~ 就刪掉就好 原廠也沒拿刀拿槍押著你要你換~

如果原廠在你保養時不提供建議~
是不是你開車離開保養廠 刁車~ 又要怪原廠 為什麼不幫忙檢查 建議更換?

原廠建議~ 是提供紀錄 基本上也是保障他們自己
怕到時候有紛爭~ 起碼有建議了 客戶不願意換 責任釐清
你如果覺得自己的經驗比原廠好 更熟悉自己車況~
那你就刪單就好~ 在這邊砲這家品牌 實在沒有必要

然後扯甚麼自己開這輛車向來非常小力 幾乎是交通部速限等級~
接待原廠怎麼知道你開車用車狀況? 裝監視器24小時監控你用車?
他們只能基於里程或時間去建議你 再說一次~ 是"建議"~
你要不要接受~ 你自己決定
成年人了 砍個單 很難??
我也是買這家的車, 這車商的評價確實一直偏爛, 你不爽的地方別家也大同小異啊!

他們的工單有分必要和建議兩部份, 我都建議的全刪, 除非他把更換皮帶放在必須, 不然也沒啥問題吧
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