limtes wrote:其實我認為,員工的態度取決於公司的態度(恕刪) 這樣說也不對 .... 我還是覺得是業代個人的問題!!!因為我原本接觸的業代 跟 後來買車的業代 就是兩個極端 ~ 是同一家公司 / 營業所!也就是說 我可能再去Skoda或是Nissan, 搞不好就碰到不錯的業代!
aacalvin wrote:我在説什麼阿?哈,我...(恕刪) 是的,教育訓練是很重要的,為的就是把品質調整為一致或接近,而業務人員表現為兩個極端,那是個人人格特質,所以要經由教育訓練使其表現一致或接近,所以如果不是教育訓練失敗,便是公司政策如此,更有可能的是,根本沒有教育訓練。
業務的好壞真的會影響一個人的購車意願~~年初因為同學的推薦去中和Subaru看車,當時要看的是Legacy。一進去根本沒人鳥我,後來才有一個菜鳥業務過來。不知道是覺得我買不起還是根本就來逛逛的。不主動介紹,DM 還是我自己開口要才有,這樣的態度怎麼可能讓我想買車讓他賺業績。