elvish wrote:
SUBARU的客戶服務做的很差..完全沒有進口車的水準..
光跟國產TOYOTA和HONDA比都差一大截!!!
樓主能在買車前就體認到這點.並且堅決不買..小弟贊同!!!
不要買這牌的車了~~不然之後你只會更不滿意的~~~
SUBARU是賣給不在乎客戶服務.內裝品質.維修體系. 而只在意車子本質的人~~
不會啊
至少零件價格是雙B的水準哦.....
clare9000 wrote:
真的嗎?請問大大是S...(恕刪)
小弟當然是車主..不是的話不會在這講這些~~
你說運氣.不好意思.如果服務好壞由運氣決定..那SUBARU還是差!!!
我買了車..原廠有關心過我們嗎? 沒有...
有問題.要自己花時間.花錢打電話給原廠反應..這不算好~~
我上一台車本田的.新車牽回家.過兩天原廠就打電話來關心使用狀態(我說的是原廠.不是業務).
還有基本的客戶滿意度調查..人家都有做到(以我的經驗.雙田都有)..
車子買到現在.異音四起.處理完了又有(我才開2個月7000公里)...
抱怨.只能講給維修廠聽.也無法上達到原廠.有怨氣只能自己悶著.
想知道.那我就講~~~
我再重申一次.車子小問題我可以接受.
關心客戶的滿意度這點...
SUBARU零分!!!
TO PACHILLA:
你說的沒錯..零件價格水準的確很高~~
ethan.hsieh wrote:
在買車之前我大概也知道車廠的服務不會多好
不過與其車商業務三不五時打電話關心我使用狀況
到不如車子妥善率高 只有正常保養回廠就好
跟我的感覺一樣.....除了正常保養希望這次不要有機會讓原廠服務了
前一台車真的讓我修怕了,每次服務真的很好很尊榮,可是我還是不敢買
我心愛的Tiguan,886!!!
elvish wrote:
小弟當然是車主..不...(恕刪)
大大您好,小弟的車是2.0XS,去年牽車至今已有半年了, 行車1萬6千多公里。
我一直很喜歡SUBARU的車, 所以比較不會在意業務的服務態度, 甚至異音問題。
若要說SUBARU沒有缺點, 那我說不出口, 但若要說它爛, 其實也不盡然。
車子有好有壞。以他牌國產車來看, 銷售量大, 問題容易被稀釋掉, 所以會覺得沒甚麼大問題。
反之SUBARU的車在台灣的銷售量少, 一有問題, 很容易就被放大來看。
業務如是, SUBARU在台灣的經銷點才幾個, 業務人員有限, 其中難免有不好的, 但別這樣以偏概全囉。
這半年來回原廠也有5~6次, 三不五時也會抱怨這兒抱怨那兒的(含異音問題囉)
不知是經銷點沒將我的問題帶回原廠呢, 還是原廠裝作沒聽到呢...至今未改善
(說不定他們也是把音響開很大, 裝作沒聽到吧...哈哈哈 / 恕刪)
話說回來, 原廠偶爾還是得釋放一些改善的誠意,
這樣原屬於SUBARU家族的人才會更加有信心,
而尚未成為SUBARU家族的人, 若能感受到原廠的誠意與表現,
相信就會越來越多人喜歡SUBARU了吧.....
到那時後, 嘿嘿, 大家care的可能就不是異音囉......
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