幾次考慮換車後來因為種種因素沒決定,小楊都還滿客氣的還不定時傳簡訊告知消息另外有兩次路過進去看Legacy ( 小楊我沒麻煩你 因為只是在看看的階段 ) 碰到兩位sales 也都算客氣,還帶我去看樓上還沒發表的Legacy。只是預約試乘後來也沒打來,可能太厲害看出我還沒要買所以沒再理我...保修廠我就沒經驗囉
人有百百種,我遇到的內湖義美高姓業代態度也還好,沒有給我高高在上的感覺,雖然是在車界有點資歷,但是也不會倚老賣老(其他廠牌遇到比較資深的業代回答問題的時候就常有種"連這都在問"的輕蔑感),反而是有種父執輩的長輩在教你一些東西的感覺,臨時過去看車也很積極的幫我安排隔天兩趟的試乘。價格的確很硬,可是要不是內湖缺車我應該會跟他買。不過,態度是一回事,我覺得業代跟買方的利益本來就是衝突的,買賣過程本來就爾虞我詐,以我個人感覺,我所遇到的每個業代我認為都多多少少有想要呼攏我,但是我並不怪他們,畢竟他們也是混口飯吃。不過希望業代們也了解,像我這樣的買方也是一樣在混飯吃的,在跟你們砍價的時候也不要覺得我們是奧客,甚至還擺出高姿態。有的時候砍價除了是砍看看能不能便宜一點,同時也是觀察這個業代的特質是不是跟我match. 說真的,買車的這種過程還真累阿!
意美楊先生是意美在內湖設銷售據點(總部建好之前)認識到現在,手上的Outback也不是向他買的, 但售後服務會找它協助,以我的接觸經驗, 他的服務態度是非常Nice的,至於價格彈性不是業務人員可以完全作主,因為現階段經銷方式, 根據進口配額先協調銷售分配,再由經銷商先買斷, 所以經銷商最終售價自主性高,因此各經銷商的實際交易價格是會有差異,另外內湖保養廠, 幾次大小保養的經驗,技師工作恨嚴謹, 態度也ok.而保養廠服務接待處有電視/電腦網路/飲料/點心免費招待,應該也沒啥好挑剔.
我覺得意美內湖廠的服務還不錯,我可接受,但內湖展示中心的服務我就覺得"普普通通"啦,我是覺得車買了,服務廠的售後服務比新車銷售的服務還的重要多了,我那個業務,自從交車後就沒再聯絡了,呵呵....大大,業務服務不週到您就別放在心上了(安慰您一下),想想您坐在車子裡的那種"爽度",可不是業務嘴巴講講就能體會的,業務的服務再好,但車子開起來"不爽",那也沒用....呵呵.