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千萬不要買意美的車,售後服務有夠差之外除非你有第二台車以及好脾氣!(最新更新在265樓)


BIBIBOBOchang wrote:
我的車是2010年 Legacy 2.5GT, 也有同樣的狀況, 保固內變速箱掛點, 正常交換量 4 瓶的變速箱油.
卻因修理變速箱換了9瓶, 也是要車主付.......>_< (我比較傻, 乖乖付了...)
而且從7/16掛點到7/21修好, 周一至周六, 也是沒有車可開, 我還得跟岳父借車來載我沒滿月的兒子.
不知當初為了撞擊測試5顆星買這台車是對是錯.

後來雖然變速箱動力部分修好了, 但我掛掉的變速箱, 到現在還在漏油.
先是要我待料變速箱墊片, 墊片到貨後留車兩晚更換.
更換好後才又確認是變速箱外殼不良, 需要再待料約一個月.

後照鏡無法收折我也中過兩次, 我還中過電子手煞車掛點, 要帶老婆去產檢時手剎車放不掉的...

維修史有點長....不再贅述.
總之, 雖然意美的維修人員/接待人員態度都不錯.
但它的保固政策, 無論是:
出保固還要客戶出變速箱油, 或是
保固問題留車維修卻沒有代步車, 還是
變速箱多次修理沒有延長保固.
這幾點真是差到可以, 最重要的是待料問題"超級"嚴重.

關於待料問題, 順帶一提, 我剛牽車一個月就被人撞屁屁.
而後保桿跟內鐵這種"消耗品" 居然也要待料兩周等船期...

Subaru是好車, 但是高貴的零件跟保固政策, 我要換車時肯定要再想想.(恕刪)



變速箱保內掛點實在有點誇張,明年打算換車legacy 2.5GT也是口袋名單之一,唉!又少了一台好車..

只好等2.0GT DIT搭CVT變速箱.
草哥,需要贊聲小弟已經準備好了~~
這台車小弟開得很高興,也帶家人四處遊玩包含著相當多的回憶,
但是意美這樣搞,車友們人心惶惶是要怎樣,
希望您這件事可已有圓滿的解決,但需要幫忙就登高一呼大家都會挺你的,
幫你其實就是幫助車主自己,加油
頂一下

枉費之前只要有朋友有購車考慮我都會優先推薦SUBARU

但消費者要的不光是只有車子好...後勤保固那麼差......

有多少家庭可以把一台車丟在車廠快兩個月沒車開的?

突然懷念起我的老GF...

一樣擁有SUBARU的好...但卻不用面對那麼爛的原廠
原廠服務已經不好了
看來還有再繼續更爛的可能

雖然目前速霸陸的車CP值很不錯
但是難道這樣車主就可以被原廠玩假的嗎

下一部車不考慮速霸陸
反倒是可以考慮infiniti了
反正蝸牛也養過了



真的是來亂的~還延長保固咧!!要不要你賣的產品都不會壞都一直保固丫!!
持平而論,在01上看各車種討論區對於原廠服務或維修,從以前到現在或多或少都有令人不滿意的討論,這樣想想好像變得沒有哪台車可以買? 我個人是覺得,服務遜一點如果還能在我可接受的範圍內,只要你技術好能把車修好,不要找不到原因給我亂換東西亂拆的話,我是還可以接受. 我最受不了就是技師技術差,明明不是這個問題卻又給我唬爛. 同一間保養廠技師的功力又不一樣,除非有認識指定,不然碰到一個技術差的,就會對整廠的印象很差~

樓主既然車子也修好了,雖然過程令人不滿意,想想開車不是為了受氣,希望事情能圓滿解決.也希望總代理在後勤服務上能聽見廣大車主的聲音能更上層樓~
我覺得權益是爭取來的
最後有修好是應該,保固內本來就應該處裡到好
但這整個跟廠方交涉過程就讓車主感到不快
有很多人是為了妥善率這個優點來看SUBARU的
買SUBARU的車主跟一般大眾化品牌不同,很大一部分都會上網參考
如果總代理不正視我們車主的聲音,那就很抱歉要推薦親友來買我推不下去
車很好,不太會壞(至少我的目前一切正常)
但是一旦出問題,意美的處裡方式,現在大家都看到了
備料,出保固這兩件事,真的應該好好改進
代步車以目前各經銷商的狀況跟銷售量來說我是覺得比較困難,當然有是最好

支持版大.
我也受過鳥氣,
之前覺得冷氣有異音(很多人都有這問題),開回去檢查,
車廠維修小弟說正常,是壓縮機的聲音,
我說好像太大聲了而且聲音怪怪的,
就被反嗆: 不然把壓縮機拆下來阿!

還有上次煞車總泵招回換新,
煞車油的錢居然要我自己出,
事後想想也是蠻不爽的.
招回煞車油要自己出!!!!
可以公布是哪間經銷商嗎?太誇張了
我更換的時候沒有煞車油這筆花費,我是在新竹昌鴻換的

jonathankao wrote:
支持版大.我也受過鳥...(恕刪)

ymkit330 wrote:
頭段也能出保固???...(恕刪)

素啊!啊不然哩~~~
有問題就跟蛋捲爭取啊,至少一根十幾萬的東西蛋捲出的還蠻阿殺力的!
來,有圖有真相.....
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