我之前去鈑烤四代森車門,結果內飾板螺絲蓋被弄壞,鈑金師傅也不管,交車時我也沒注意到,後來是坐後座的兒子問我這個蓋子怎麼翹起來。某天回廠做6萬保養,跟接待人員說這件事,他回覆我這小問題,費用一點點,會幫我叫料,等了幾個禮拜,電話通知我過去安裝,結果叫來的是三代森的料件,不能裝,他說這費用他自己吞,然後會再幫我補叫料件,到今天大概兩個多月又過了,我也沒接到通知,料件在哪裡呢?這公司零件貴、保養費用貴,我都摸摸鼻子吞了,但一點小事都做不好,電視廣告也打很大,這樣的經營心態對嗎?
之前跟熟悉速霸陸的朋友聊天他跟我說如果我覺得福特的後勤很爛的話那意美根本就是沒後勤可言想買他們家的車可以車本質不錯毛病也很少但謹記一定要保險不然撞到維修費用貴到靠北邊走然後真的要有心理準備買他們家的車等於買水貨車買之前就盡量找好口碑好的外廠例行性的保養原廠也許還好但如若需要維修的話還是去外廠吧保養外廠比較便宜維修外廠比較厲害待料時間到是原廠完勝看完不禁覺得這樣的原廠價格都已經可以買到二手的雙B了還沒有原廠的保固到底划不划算呢只能說真的很有愛再下手吧
在下覺得樓主人品實在好到不像話了!但是.......意美這間代理商真的就是這樣,在下也曾經是SUBARU的鐵粉,十多年以來都會保有一台SUBARU,一直到意美接手,還是保有當時的GDF,但這台GDF居然成了在下最後一台SUBARU。很無奈,但是在下人品真的很不好,被意美氣到受不了就賣車了,但是義美從此變成拒絕往來戶,只要意美代理SUBARU一天,管你SUBARU的車再美再好,我都不買單!有興趣的車友可以去翻找在下從前對意美的抱怨文,這間公司就是這樣,已經是企業文化了,底下的技師甚至業務人都不錯,但是制度就是擺爛,賺台灣人的錢太容易了,因為台灣人是一盤散沙,我們這些苦主苦口婆心的在此將自己痛苦的實例分享出來,新進的車友仍舊前仆後繼地歡喜購買意美代理的SUBARU,等到自己真遇到了,倒楣的還是自己,意美仍然是荷包滿滿的在偷笑!
以我自己維修保養的經驗來看,零件最久1.5個月內一定會到,除非訂錯重訂,那就肯定3個月了,基本上他們真的幾乎沒在備料的,連些基本耗材都要從日本訂,而且從去年開始透過水貨商訂原廠零件和STI套件後,不僅到貨速度僅2周以內(有時還有現貨),價格甚至是原廠的8折左右,最猛的是有次保養聽到原廠報價BR9倍適登避震器總成(含上座 彈簧 防塵套)要9萬,這真的還假的啊?另外想問桃園地區的車友都去哪維修保養呢? 現在新車電子機構這麼複雜,外廠都能處理嗎?
pigheadmao wrote:小弟來分享一下維修...(恕刪) 只要是進口車發生這種情況還蠻常見的,畢竟進口零件要標洋過海來台灣,總要些時間連熱銷的rav4新車也會缺料不能修的狀況,更何況是Subaruhttp://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=264&t=4711955