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2013 Forester XT, 妥善率實在太爛,特別PO 一篇抱怨

東洋賓士名不虛傳。
deyiming1 wrote:
f. 大概 70000公里, 冷氣不冷. 給新竹誠天冷氣處理,(原廠全部換掉, 報價6萬連同壓縮機). 2月處理完七月開始偶發性不冷, 環島的時候全家幹到爆, (不冷的時間暫行車時間約 5~8%),後來就偶發不穩定,問題也不好抓

我是誠天汽車冷氣的Miller,這段『(原廠全部換掉, 報價6萬連同壓縮機)是原廠維修報價,並不是我更換原廠零件的報價,我也不使用容易故障的原廠零件項目,特別強調一下。


冷氣維修項目提供1年保固,保固範圍提供完全免費的保固服務,包括耗材類的費用,如:冷媒、冷凍油、O形環等均免費。保固期內如產生新的故障,充填全新冷媒、冷凍油等耗材,同樣以售後服務免費處理。


有關FORESTER、IMPREZA、LEVORG、WRX、XV等車款,偶發性不冷/間歇性無冷氣/有時冷氣變送風的案例,其實常常處理,不過很少寫案例,提供自己的一些處理經驗如下:

只要壓縮機沒有嚴重損壞或咬死,基本上不用換壓縮機,壓縮機運轉有異音,不代表受損需要更換。

如果要求100%確認故障點對症下藥,在檢測當下,如果故障沒有發生,確實無法進行故障排除程序,因為沒有故障點能排除。


上星期處理1部2016年LEVORG冷氣不冷、壓縮機異音、有時冷氣變送風的問題,冷氣不冷是冷氣低壓管路洩漏造成,因台灣廠商尚未生產這零件,只能選擇拆下舊品訂製或回原廠訂料處理模式(車主尚未決定如何處理),壓縮機他處已換過一次,推估也是因為冷媒洩漏產生壓縮機異音的情況,可惜車主當時有聯絡我,但沒有交由我處理,不然應該不需更換壓縮機。

冷媒回收重新定量充填後,壓縮機蟬叫聲依然很大,而且壓縮機已無法停止運轉,我的分類是重度磨損,一般廠家一定用更換壓縮機的方式處理,我採用補充異音消除加強版冷凍油的應急處理模式處理,因為有冷媒洩漏問題,不會建議FORESTER、IMPREZA、LEVORG、WRX、XV車主進行冷氣管路清洗/更換異音消除加強版冷凍油/更換冷媒程序與更換冷房效果提升件的冷氣加強版改良。

補充異音消除加強版冷凍油與重新充填KLEA R134a冷媒以後,壓縮機蟬叫聲消除,壓縮機也能停止運轉,在測試與紀錄數據過程中,發現出風口溫度突然異常上升(冷氣變送風),這案例比較特別,同時確認壓縮機與繼電器異常情況,壓縮機以重新分解、組裝、調校處理,繼電器則更換TOYOTA最高等級的DENSO繼電器處理。

其他問題等冷媒洩漏點進一步觀察確認後再考慮如何處理。


曾處理過4代森冷氣修好測試調校當中都正常運作(這時間耗費很久),車主一上高速公路,突然沒冷氣的情況就發生了,車主折返後,確認是壓縮機出廠組裝不良的問題,壓縮機重新分解、組裝、調校後排除壓縮機作用不良的問題,情況特殊,這部分以售後服務免費處理(雖然不是我製造的故障)。


另外,前陣子一部4代森冷氣處理好以後,車主問我下一次可能碰到什麼問題,想了一下告訴車主,『壓縮機繼電器』,結果隔天壓縮機繼電器真的壞了,來店更換壓縮機繼電器以後,故障排除。


網友看到這裡一定會覺得怎麼在誠天汽車冷氣處理好冷氣以後,壓縮機與繼電器這麼容易作用不良,答案是很多FORESTER、IMPREZA、LEVORG、WRX、XV等車款在冷氣檢修前,冷房效果很差,壓縮機根本不會停止運轉,或者是1分鐘內只起動1~2次以下,壓縮機出廠組裝不良/作用不良與壓縮機繼電器作用不良的問題比較不會發生,或是不會發生。

檢修後,冷房效果好,壓縮機1分鐘內會起動3~4次以上,壓縮機起動/停止次數越多,更容易誘發壓縮機出廠組裝不良/作用不良與壓縮機繼電器作用不良的問題,非戰之罪。


最後,我也說明一下自己處理FORESTER、IMPREZA、LEVORG、WRX、XV等車款,間歇性無冷氣(有時冷氣變送風)的心路歷程。


在2018年轉型精修FORESTER、IMPREZA、LEVORG、WRX、XV冷氣後,一開始會熱心的提醒車主壓縮機出廠組裝不良/作用不良的問題,或建議車主順便更換壓縮機繼電器,但車主白眼看多了,就開始選擇放生。


到最後看到壓縮機出廠組裝不良也不會告知車主,免得又被車主懷疑居心不良。


隨著FORESTER、IMPREZA、LEVORG、WRX、XV等車款檢修後,壓縮機出廠組裝不良/作用不良與壓縮機繼電器作用不良的問題陸續出現,網友們都知道,摸最後一個的人要負責的無奈。

目前這類間偶發性不冷/歇性無冷氣/有時冷氣變送風問題,現場檢測無故障點的話,會直接建議車主是否採用處理預防模式(直接處理最可能/便宜的故障點)。


於是現在又改回主動建議車主處理壓縮機出廠組裝不良問題,或建議車主順便更換壓縮機繼電器,未接受建議就白紙黑字寫在工單上,減少客訴的機率。


未能讓版主滿意維修品質Miller很抱歉,但是您可以考慮直接向店家反應問題,這樣我可以更快的提供建議與服務,讓您更有效與省錢解決您的問題。
根據版主提供的車型、年份、里程,推估這案例應該是您的冷氣處理內容,沒有寫成案例:


處理前,冷氣不冷的原因是關窗最低風速,中央出風口最低溫度只降到10℃左右。


壓縮機異音只發生在壓縮機起動時,算輕度磨損案例。


進行冷氣管路清洗/更換異音消除加強版冷凍油/更換冷媒程序與更換冷房效果提升件、蒸發器冷度感知器後,以『Miller冷度測試程序』測得的數據資料如下:


SUBARU 2014年FORESTER 2.0 T,行駛里程77263公里。

充填KLEA R134a冷媒。開窗最大風速:中央出風口溫度9.3℃-ON(壓縮機持續運轉)、環境溫度19.2℃、溼度79%、高壓12.7kg/c㎡、低壓1.85kg/c㎡。關窗最低風速:中央出風口溫度2.7℃-OFF(壓縮機停止運轉),低壓壓力1.25kg/c㎡。

附註:開窗最大風速,壓力擷取點,水箱及冷凝器風扇低速運轉。


處理後:


關窗最低風速,中央出風口最低溫度降到2.7℃。


壓縮機起動時異音已消除。


推估當時有做降低壓縮機起動次數的冷氣高階版改良,起動次數應該降至2~3次左右,如果您這次在其他保修廠有更換蒸發器冷度感知器,關窗最低風速,中央出風口最低溫度應該會上升到5℃左右,壓縮機起動次數應該會恢復至3~4次以上。


不過本案例年份(2014年)與您貼文2013年又對不上,是否可告知來店處理日期以確認實際處理項目,或直接貼上工單工作內容與零件名稱部份?

您選擇公開討論冷氣維修品質,我也一直長期在mobile01開版公開討論與接受車主評論冷氣維修品質,但是從第一頁看到最後一頁,除了後來發生偶發性不冷/間歇性無冷氣/有時冷氣變送風問題,不知哪裡需要改進與說明?也歡迎網友們提出問題,一起討論與指教。
你做得很對!!

同事開了近二十年的 SUBARU,聽到另外幾個開四代 Forester 的同事 (包含我,共有四台) 的大小經驗

原本有意換購六代 Outback 的,現在決定轉向

delenatii wrote:
看來Subaru在台灣銷售量差,是因為靠(不推的)口碑...
親戚問我這車值不值得買,我都一律說不要買,並且給它們看那幾篇CVT變速箱壞掉的文章。
deyiming1 wrote:
當年銷量奇好無比,甚至有一段時間追上CRV (沒記錯的話)
吸引一堆喜歡,
動力,安全,又在國產找不到適合選擇的車主


當初可是竹科人最愛 下班時間就是車聚
沒想到........
guest2000 wrote:
Subaru的維修保養費看來一律是1800元工資,不管耗用技師三小時或一小時,只要進廠更換零件或里程保養.


不是喔, 我有換東西超過1800元, 好像是2千多,
然後自備機油再敲你1800元, 工資一共會到3千多, 接近4千喔

有換東西2千多是可以接受的, 畢竟有些東西不好換,
但自備機油多收1800元, 過一陣子我會換車, 不會再換這個牌子
blue29768 wrote:
東洋賓士名不虛傳。


如果他真的品牌價值, 豪華程度媲美賓士, 那ok沒問題, 但事實並非如此,

不過說真的, Subaru就算有點貴, 跟Mercedes or BMW的維修或是零件價格, 都還是有不小差距,

Subaru都還是相對便宜不少, 頂多就是Skoda左右, 比VW低一些,

這是跟同事聊天過後得到的結果。
日系名不虛傳。
同為2013年車主,我的狀況有過之無不及,也曾PO過變速器維修文,真的不推了...
不推 +1

看到版上還有許多車友準備跳進來,只能給於祝福。

Elpis_C wrote:
過一陣子我會換車, 不會再換這個牌子
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