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意美的服務真的是誇張無比

我是2015年款wrx的車主,我弟是2012年sti,但今天它終於受夠並且要放棄了,它不要再受意美的氣了,情形如下…

我住高雄,開2012年Subaru WRX Sti sedan ,我知道你也不喜歡爛意美的服務,跟你分享自身的爛經驗。1. 第一年在公司保乙式全險(保費8萬多)前保桿下方撞破個小洞,到要出險的時候公司就開始GY了,說要用補的,我嗆說你敢給我用補的我就拿鐵槌保桿打爛看你怎麼補,最後才換一支新的給我 。
2.車子還在保固內所以都原廠保養,前煞車皮用完了想說直接在原廠換,報價21000(嚇死人) 後來去外面找到也是Brembo的換上(7000) ,但因原廠客訂的來令片很薄 所以換上之後要要把卡鉗隔音片先拆掉, 磨了5000公里後回原廠換油請他們幫我裝回隔音片竟然不肯,原因是他們不裝不是原廠零件,見鬼了,原車上拆下來的就不是原廠零件了,打了沒用的0800客服之後大家不歡而散,我只好再開到外面請別人裝。
3. 上個月新車時在原廠加裝的6合1音響掛了,3月5號開去原廠請他檢查,我請他拆下之後隔天要告訴我要修多久,過兩星期我打電話給他們服務廠"朱廠長"他才跟我說不能修了,原來的廠商沒做了,心想他媽的,沒打去問都不會主動告訴我,就在上星期五他們廠長跟我說請新廠商送一台新機子來幫我換上但是隔天星期六可能來不及了,最晚星期一,但是星期一整天找不到朱廠長,星期二中午找到朱廠長,他馬上說剛剛寄來,我跟他講如果沒打電話去問都不會到,他態度就有點不耐煩了,今天中午開去裝了,打算裝完後就要趁還有保固把車賣了,不要再受爛意美的鳥氣了。
一個被意美快氣死的人

Ps:給它換的是台innova在用的,還是台中古展示機,花三萬八用五千的音響作替代,意美可以再爛點沒關係,安裝回去時還弄傷車子面板,誰可以接受?
2015-03-26 16:27 發佈
文章關鍵字 服務

yn5452 wrote:
我是2015年款wrx的車主,我弟是2012年sti,但今天它終於受夠並且要放棄了,它不要再受意美的氣了,情形如下…

我住高雄,開2012年Subaru WRX Sti sedan ,我知道你也不喜歡爛意美的服務,跟你分享自身的爛經驗。1. 第一年在公司保乙式全險(保費8萬多)前保桿下方撞破個小洞,到要出險的時候公司就開始GY了,說要用補的,我嗆說你敢給我用補的我就拿鐵槌保桿打爛看你怎麼補,最後才換一支新的給我 。
2.車子還在保固內所以都原廠保養,前煞車皮用完了想說直接在原廠換,報價21000(嚇死人) 後來去外面找到也是Brembo的換上(7000) ,但因原廠客訂的來令片很薄 所以換上之後要要把卡鉗隔音片先拆掉, 磨了5000公里後回原廠換油請他們幫我裝回隔音片竟然不肯,原因是他們不裝不是原廠零件,見鬼了,原車上拆下來的就不是原廠零件了,打了沒用的0800客服之後大家不歡而散,我只好再開到外面請別人裝。
3. 上個月新車時在原廠加裝的6合1音響掛了,3月5號開去原廠請他檢查,我請他拆下之後隔天要告訴我要修多久,過兩星期我打電話給他們服務廠"朱廠長"他才跟我說不能修了,原來的廠商沒做了,心想他媽的,沒打去問都不會主動告訴我,就在上星期五他們廠長跟我說請新廠商送一台新機子來幫我換上但是隔天星期六可能來不及了,最晚星期一,但是星期一整天找不到朱廠長,星期二中午找到朱廠長,他馬上說剛剛寄來,我跟他講如果沒打電話去問都不會到,他態度就有點不耐煩了,今天中午開去裝了,打算裝完後就要趁還有保固把車賣了,不要再受爛意美的鳥氣了。
一個被意美快氣死的人

Ps:給它換的是台innova在用的,還是台中古展示機,花三萬八用五千的音響作替代,意美可以再爛點沒關係,安裝回去時還弄傷車子面板,誰可以接受?...(恕刪)


請問一下這是高雄哪一家分店?

怎麼這麼濫啊=_="
187cm
高雄鳳山意美,還是廠長處理,無言的維修品質,沒有保固的保固…
哦...高雄的耶!!

哪一間??好奇了

請好心告知一下....
我朋友正在等Levorg⋯⋯

看來我要勸他別在鳳山買!
品牌的價值,應該會由員工直接呈現出來,這讓我想起YOUTUBE 上Mazda在幾年前車展後台的誇張行徑,請問Subaru這只是高雄個案還是普遍都這樣呢?
小弟對outback很有興趣 唯一不放心的就是意美呀…
yn5452 wrote:
我是2015年款wr...(恕刪)

freedom2804 wrote:
品牌的價值,應該會...(恕刪)


當初我買wrx時,問有無音響升級方案,業務回答我只有6合一可以選,我看版上不少車友都能選配garmin7190可選配,進線客服問是不是有這機種可選,客服告知我公司並沒有此機款可選擇,我還在疑問為什麼內湖的車友可以安裝garmin7190時,賣我車的業務打給我了....

它說:因為我進線客服問要改音響,所以將來進廠保養時會特別註記我這部份,若發現我改音響就要取消我保固,哇操?!我只是問有無garmin7190可以選購而已,這就扯到我要改裝音響要取消我保固,好樣的

我弟的車也不只音響的問題,當初後顯影的鏡頭霧化,回原廠出保,那技師一直推說只是髒污而已,叫它去手機店處理就可以了,如果擦的起來,那怎還會來原廠反應呢?跑了兩趟才勉強出保固...

我們買了sti*1.wrx*1森林人tx*1,不敢說多支持subaru,但也算的上老客戶吧?結果又怎樣?買的時候說的多好聽又多好聽,出保時就一個推一個,台灣意美的保固真的很糟!

yn5452 wrote:
我是2015年款wrx...(恕刪)


1 這...本來就不是正規作法, 不是嗎?
不過乙式保到8萬好像是有點誇張的價格

2 你要原廠幫你裝非原廠的東西?
這真的是你沒搞清楚"原廠"的作風, 我不太相信其他廠牌的"原廠"會幫你弄

3 這方面意美的確是很不積極, 動作超慢。
哇.. 這叫我怎麼下手..
Outback Levorg 在考慮中..

意美是最大的固慮!!
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