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業務員的服務範圍到哪??

由於好像是他自己算錯,導致他沒賺到錢(這是他的說法)
所以要牽車當天他發現這點,結果他翻臉了.....摔筆(但已白紙黑字簽好了!)所以還是完成了交車

只是問題來了!
沒有結綵(雖然我不知道是不是本來就要附的,但公司買過8台車..每台都有啊)
隔熱紙沒貼好,他請另外一位拿名片給我,要我自己打電話給隔熱紙公司,請他們派人前來
導航不能用...因為是很舊的版本
現在..倒車雷達影像顛倒了
於是我自己開車到服務廠去
這位業務有看到我,等我交代好問題之後,下車轉頭已不見他身影(似乎跑去躲我囉!)
打電話跟他溝通也沒用,像是要徹底翻臉的意思

請問我現在可以怎麼做?
2014-09-26 16:36 發佈
0800打下去,態度決定一切,他不處理,找主管囉
業務是新人嗎?算錯本來就要自己承受!!

不過這張單是沒賺錢還是業務自己要賠錢!!

沒賺錢就當交朋友做服務

如果還要自己賠錢那就太慘了

出來工作大家都想賺錢啊!!不是嗎?
080 直接打下去吧 ~~~~~

買車一時 售後服務才是重點 ~~~
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草莓凱蒂 wrote:
由於好像是他自己算錯,導致他沒賺到錢(這是他的說法)
所以要牽車當天他發現這點,結果他翻臉了.....摔筆(但已白紙黑字簽好了!)所以還是完成了交車


樓主可以把菜單PO一下給大家看看到底是算錯到哪裡去
搞不好只是業務自己的說辭而已
升格當爸爸....才知道有時間騎車是多麼幸福的事啊......
原來還有0800可打,因為它這個牌子沒有總公司,跟他說要打去反應他也沒在怕的,還在頭痛接下來的保養該怎麼辦
謝謝各位告知!

我也沒有要他自己貼錢,但他算錯的人,還交車當天才發現,我能怎辦
而且他來一趟我們就買了!(很好的客人了吧!?,也沒讓他多跑或問題一堆的啊!)

週一再打0800反應看看
謝謝大家
交完車之後有問題就直接找保養場接待洽詢~趁剛交車熱熱的~有什麼問題趕快解決~別在業務員服務範圍上打轉~
我有自己開去保養廠處理了喔!

文中
"於是我自己開車到服務廠去"

謝謝!

草莓凱蒂 wrote:
由於好像是他自己算錯,導致他沒賺到錢(這是他的說法)
所以要牽車當天他發現這點,結果他翻臉了.....摔筆(但已白紙黑字簽好了!)所以還是完成了交車

只是問題來了!
沒有結綵(雖然我不知道是不是本來就要附的,但公司買過8台車..每台都有啊)
隔熱紙沒貼好,他請另外一位拿名片給我,要我自己打電話給隔熱紙公司,請他們派人前來
導航不能用...因為是很舊的版本
現在..倒車雷達影像顛倒了
於是我自己開車到服務廠去
這位業務有看到我,等我交代好問題之後,下車轉頭已不見他身影(似乎跑去躲我囉!)
打電話跟他溝通也沒用,像是要徹底翻臉的意思

請問我現在可以怎麼做?...(恕刪)


首先我幫你回答
1.新車結不結綵根本無所謂.不會因為結了綵就變千萬名車.也不會因為結了綵就不會發生任何事故.
2.隔熱只沒貼好是怎樣沒貼好??有氣泡??有粉塵微粒??割的歪七扭八??有問題就請他負責重弄.
3.導航不能用??那就開回去保養場請保養場處理.反正保固期內也不能收你錢.
4.倒車雷達影像顛倒也是開回去保養場.請保養場處理.

我說實在的
我從以前買車
業務-->就只是負責賣車
後續有任何問題
我都是直接找原廠保養場處理
根本不會去找業務
因為就算是找業務
他也只是再把你的問題丟給保養場而已

所以不需要把業務看的太萬能
然後在台灣不管賣什麼的業務
有80%都是賣前賣後一個樣
所以不需要被一個爛業務影響自己情緒

負家子弟 wrote:
首先我幫你回答1.新...(恕刪)


我以為業務顧名思義就是"賣車"而已~~

不然還要包山包海??
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