車子要保養新竹廠請他們來拉車,保養廠小姐問我我之前買車的業務是哪位,我說已經離職,要兩周後才可以來拉車,我想說那我就星期六自己去,我的方向盤有異音,請原廠查原因,方向機軸承故障,待料一周多到貨後,星期五維修完成,當時拿車就發現方向盤很重手,轉彎不會回正,我當場打給技師,技師說兩天就習慣了,下午我開了兩個小時覺得方向盤轉起來很吃力,我打給保養廠小姐,說會跟技師說再回電,沒有回電,星期六一早又打給保養廠小姐,說回請技師回電.到目前為止都沒有任何回電.我的車是付費維修.沒有修好也不負責.給人的感覺新竹的保養廠,一定要有業務關照好像車才能修好.所以建議要買 Subaru 的車主尤其是要在新竹買,業務千萬千萬不可以離職,你的車子就會像孤兒一樣修不好.最近本來要添購一台車.本來想買 subaru,現在完全不建議購買 Subaru ,現在給我的感覺是只會賣車不會修車.
-- 5/6 更新 (事發三天後)---
今天早上回電並把車拉回去修.雖然還是沒有修好,至少有誠意解決.
-- 5/22 更新 ---
新竹維修廠替我跟意美爭取更換方向機.目前待料中.看起來新竹維修廠還是不錯!
-- 6/?? 更新 --
料到了換上去.大燈燈泡兩天後壞掉
-- 6/?? 更新 --
四天之後引擎早上發動異音.回廠調整
-- 7/8 更新 ---
方向機再次發生異音,預約維修.當天又沒有聲音.時有時無
-- 8/4 預約保養 --
現在連預約兩周後拉車都沒有了.請自己找時間回廠保養.建議預約回廠保養不要挑星期六,為什麼呢?? 因為三周內星期六都排滿了.不然就是要留車,隔天再來取車,新竹以前還有代步車,現在已經沒有代步車了.再次驗證"新竹買 Subaru 的車子業務千萬不可以離職".結論要買 Subaru 的車主,保養都自己回原廠的車主/可以忍耐待料一個月以上/進保養廠修換了零件也修不好的車主再考慮吧!
之前我開 Opel zafira 這個牌子夠冷了吧,Opel 保養廠的服務真的很讚.零件最多一周就到(零件廠在新加坡).保養廠廠長親自拉車還車.代步車隨時都有可以借用.現在滿後悔買 Subaru.車本質不錯.老話一句 Subaru 只會賣車不會修車.連後續的客服都做得很差!
以上不再更新!
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