昨天(11/3)AM11:20再到意美內湖檢查.確定更換1.防塵套 2.黃油 3.管夾. 待料...通知到廠更換
我接受再一次換防塵套.但提出我的疑慮和問題.意美還是無法給答案.只承諾在保固期內會負責.
1.下次若再漏油的話.即更換傳動軸? (意美回覆是無法預知未來的事)
2.若過保固期後.同地方再漏油的話.怎麼處理? (意美也沒有給答案)<font color="#FF0000">
既然都沒回應.傍晚便投信到意美新加坡總公司.今天(11/4)下午一點意美內湖保養廠即來電表示.意美新加坡有聯絡他們主管.最後的決定(換傳動軸或防塵套)會在下星期一通知我
---------------------------------------------------------------------------------
我的胖福去年交車後.不到1000公里右前傳動軸即漏油
出保固更換防塵套後.現在又再度發現漏油.
要求意美更換整支傳動軸.意美表示只願換防塵套.
我可以接受再一次換防塵套. 但提出若下次再漏油的話. 即意美需更換傳動軸. 意美說沒有辦法!
(若換了意美說的防塵套還一直漏油都修不好. 不就表示車子有瑕疵嗎? 難道要一修再修. 過保固期3年後怎麼辦?)
我又提問若超過保固期後. 同地方再漏油的話. 怎麼處理? 意美也沒有給答案. (意思是自行處理.不關他們的事??)
是否拖過保固後. 就沒意美的事了 ?? 保固期間一直沒處理好的問題難道不算瑕疵品 ??
過保固期後.意美難道就不需負責嗎? 用更換修不好的耗材來處理，盡量拖過保固期? 這是負責任車商的處理方式嗎?
我也多次打客服專線0800486168. 所得到的答案都一樣.
好像他們說要怎樣. 我們車主都只能無條件的接受?難道車商都這麼無理蠻橫嗎? 好像吃定你似的.
為何要接受車商這種不合理處置?
真不知車主基本的權益在哪裡?
對SUBARU的品質和服務. 真是太失望了. 也提醒有意要買SUBARU的車友.
真的要詳加評估考慮.. 除非你不在乎保固和服務.
