蝦皮賣家客服素質不敢領教

真的那種態度如何經營競爭?!淘寶賣家客服我一進就向我招呼了,我只用10秒得到答案。還非常客氣!蝦皮賣家客服不斷鬼打牆不知所云,不知道水龍頭有上蓋可以拆開更換閥芯,這種米蟲「浪費生命不嫌累」。蝦皮賣家客服素質不敢領教
蝦皮賣家客服素質不敢領教
蝦皮賣家客服素質不敢領教

在淘寶我只用1~2分鐘下單
淘寶客服:蝦皮賣家客服素質不敢領教
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蝦皮賣家客服素質不敢領教
2026-03-04 12:08 發佈
買低價品質差的中共國貨,還要期待什麼客服?




yuanchih

duncan570730 我講的是事實,也是常識。🙄🙄🙄

2026-03-04 18:33
yuanchih

duncan570730 所以你被洗腦的太嚴重了,既然這麼愛俎國就別抱怨了。[笑到噴淚][笑到噴淚][笑到噴淚]

2026-03-04 21:59
duncan570730 wrote:
真的那種態度...(恕刪)
duncan570730 wrote:
真的那種態度...(恕刪)

虾店客服機器是AI 或只會銷售,不懂產品維修的。
換水龍頭閥芯要去谷哥找維修教學。
閥芯的規格很多種,要注意,別買錯了。
買個小的水龍頭淘寶網買 付¥33元人民幣運費。不如直接到實體店面.水五金配件店或網店199元包郵 店到店。
duncan570730
duncan570730 樓主

實體店一支$265網路$150,淘寶買一支比較好的約120台幣。蝦皮多數標示不清,問問題不會,不然就是東扯西扯答非所問,告訴他這種不專業回覆之後,接著就只傳貼圖不理。水龍頭有上蓋,跟我說不能拆換閥芯?

2026-03-04 14:54
duncan570730
duncan570730 樓主

問一個問題,一直用罐頭訊息說他們早上忙出貨下午也忙出貨,有空一定會回覆,一天了! 今天早上還在跟我說小姐忙出貨。

2026-03-04 18:55
資訊量過少,蝦皮賣家是經銷、個人還是什麼雜七雜八的廠商也不知道就放上來要人跟著撻伐是安什麼心?
duncan570730
duncan570730 樓主

架上商品資料量過少是真的蝦皮最大的問題,不懂就去淘寶看看。問了還不懂鬼撞牆問東答西!面對問題不敬業還感覺是被〝撻伐〞那是墮落! 腦子空空要給醫生看不是看醫生

2026-03-04 18:41
耀揚哥

最好找裡面的台灣賣家有開發票的較有保障

2026-03-11 18:57
我都買便宜的, 蝦子店以前我也碰到一次, 賣家也是說便宜的,不能換水龍頭閥芯 !

對岸這類東西,一般都能回答得很好.

電子類的就可能會遇到無法回答問題的情形.

duncan570730
duncan570730 樓主

水工部分可能還能自己摸索皮毛,電子類還是要有點基本常識。有些淘寶賣家實在熱心,教到你會。

2026-03-04 18:42
clwu5724

電子類我都自己 google, 最近買 10 種規格光敏電阻,收到傻眼,光敏電阻本身沒有標示, 只能用三用電表辨別規格.

2026-03-05 9:10
你可以試試去PCHome、MOMO、Amazon問這種問題能不能得到很好的回答?!
性質不同拿來比較沒有意義,蝦皮上面基本上都是轉賣商。
台灣很喜歡走代理、經銷層層轉賣模式,很少廠商直接賣消費者的。
能找的到人查詢訂單、出貨、退貨等問題就不錯了。

大陸廠商直營賣消費者很普遍,淘寶、天貓、阿里巴巴這些很多廠商直營店。
因為人工便宜,廠牌直營店會雇用專職的值班客服,晚上假日都有值班。

客服回應積極是因為績效、抽成,跟台灣這邊店員出貨、看店有空看看手機回訊息不同。
廠商的專職客服就只作線上回答拉生意,淘寶比較小的店也是跟台灣一樣有空才回。
回答一定專業,客服就是製造商的人呀,自家的產品熟,有疑問也能找內部的人回答。

你比較的淘寶店,就是那個水龍頭廠商的店,客服處理能力當然贏過蝦皮轉賣商。
得到這種回答很意外嗎!
就是問錯人了!
你問到的蝦皮店可能只是批貨來賣而已,
連經銷商都不是!
就像你問巷口雜貨店阿嬤專業的問題,
她一定不會。
蝦皮也有大型連鎖水電經銷商,
去問他們準沒錯!
個人認為版主是想表達,一樣的商品,不同的平台,回覆答案與結果不同,同樣的商品,較高的價格不見得會也比較好得服務過程!僅此而已,現在購物都已國際化,消費者應該有比較好的選項。
不是所有蝦皮賣家都是淘寶中國賣家,現在早一堆台灣賣家開賣場,點賣場進去看有沒公司名稱和統編即最後還開發票給你就知道,而且你貼的像是淘寶的回覆,是淘寶素質有問題吧?
淘寶優缺點都有,缺點如你說的那樣,優點是若你找到真材實料便宜的賣家那你成功買到CP值高的商品,而且從它們中國人的評價就可以查的出來,要針對缺點來查,因為有些人會貼圖附上賣家造假佐證,不能只看一家流量高的賣家評價有無重大缺點,最好把其它幾家流量高的賣家也查一遍專門看評價缺點部份,確定它們中國人都沒留下負評都是好評的話,這商品有高機率是CP值高的商品。我上個月用這樣方式查了好幾間流量高的賣家看完中國人評價後,買了這黑色鐵櫃2千初CP值高。

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