Hometek 警急求救警報問題澄別

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問題描敘：
於一天早上無預警無人為觸碰，而保全也未設，突然觸發所有Hometek保全設備緊急求救，且未如設定一樣，緊急求救理論45秒後就不該再響起(詢問代理商得知)。

此外主機部分閃爍E，伴隨不同樓層會跟著閃爍。有時單純只有E在閃爍，不特定閃爍燈號。

安裝設備：
一台為HA-8117 主機
其餘為 HA-85 共五台

使用時間：兩年

後續澄清（單純當時會做都試試看）：
1. 主機設定設定再解除防盜=》無效
防盜設定與解除：長按f鍵約3秒，會開始閃爍，這時依序按下1-2-3-2-1防盜系統就會開始，45秒時間可以關好所有串接防盜系統的門窗。解除的動作一樣。


2. 整到系統進行關電在開電（拔插頭）=〉無效，不過有安靜一段時間

3. 兩個多小時後，又所以設備響起緊急救援。

4. 之後的每一次都是主機E閃爍，同時數字1也跟著閃爍，沒有再發生燈號隨意閃爍。

懷疑問題（單純是自己想得到的部分）：
1. 主機壞掉
2. 電壓不足（電源供應器壞了)
3. 後續都有伴隨數字1閃爍，因此懷疑是機子或電線異常

感覺有兩個問題同時存在。

幾日後再重新開電，仍會發生也是同時E/1閃爍。

原安裝公司態度再聽到過保後，態度急轉，口氣很差也沒耐性。筆者耐著性子詢問可能原因，想說你不願意來至少讓我懂多點設定自行處理，對方也愛答不答，最後不耐煩說：「我這邊就是不接問題處理的案子，就這樣。」，電話就掛斷…。問了好幾間，終於找到一間有在裝Hometek保全系統的工程行願意來進行問題排除-佳得科技。

與忙碌老闆敲定三週後來進行問題排除，他對於設定很了解，只是聽完問題描敘，也親眼見證了問題的發生，但一時間也摸不著頭緒。筆者與其討論，認為可以先從電壓不足進行排除。

三用電錶一量為12V，其實是夠的，請其在調至14V。當下都沒有再發生，但也無法肯定問題就解決了。


老闆建議若後續再發生，可以先拔主機電源。若拔掉後就有沒有在觸發緊急求救那便是主機問題，若還有觸發，可能就是電源供應器//電壓不足（但已經調大，機率不高）//某一台HA-85本身 // 訊號線（機率也不高，使用時間不長）

很不幸，老闆剛走1.5小時就又發生，仍是觸發E/1，筆者拔除了相對應得HA-85後方訊號線拔。心想是電壓問題不可能一直是同一台吧！運氣不錯，是HA-85問題，這品質實在堪慮，但安裝廠商的信譽也的確時讓人懷疑。

有趣的是，並不會因為拔除持續異常，這設計讓筆者大感意外，本以為這樣會持續短路而造成一直觸發警報，結果設計卻是雙向的。

後續拿了其他HA-85裝上去，沒有在觸發緊急救援，因此可斷定是HA-85編號1 有問題，而非電線。

結論：
無特定設備異常：拔掉主機電源，若還是有觸發警報，電源供應器或電壓不足；若警報不觸發，主機問題
有特定設備異常：拔除異常設備，警報解除，設備問題；若扔會觸發警報，主機或電壓或電源供應器

電壓都可以先澄清，畢竟很快。

若使用年限較長也可能是線路，但有跟佳德科技老闆請教過，即便使用十年以上的線路除非有被破壞，不然基本很少是線路問題。