請教一下，叫了水電維修抽水馬達，馬達裝上去10分鐘就掛了，然後水電工人變成說馬達廠商會來維修？維修？東西不到10分鐘就掛了，然後要變成維修消費者要買單？然後水電不負責了，水電工人都是這樣的啊？真心不懂這個行業規則，請教一下嘍，有人知道嗎？
Ps:我們是付錢給水電師傅，並不是工錢給師傅，然後另外叫馬達。
2024-03-13 0:20 發佈
只能說，消費者可能會不爽，
但事實上就是這樣處理沒錯，
像我們只是賣馬達，水電只是裝馬達，
馬達都不是我們做的，遇到狀況，我們都不清楚到底是怎麼一回事，
要是今天水電很阿莎力，直接處理了一顆新的過去更換，
剛裝上去又壞掉，這算誰的？如果是你們家現場環境問題，你要多買一顆嗎？
有時現場環境可能有狀況，但水電不一定能從馬達的反應中判讀出來，
這時就是裝好的馬達都別動，
在現場等原廠維修人員直接過去判斷處理，這個才是最適合的方式。
而一般馬達都有保固期，
剛裝上去十分鐘就壞，要是馬達本身出的問題，
原廠過去更換，一定不會收費的，
如果判斷出來是水電安裝的問題而有收費，這個也是得跟水電索賠，
若真的是你環境的問題，那就只能自己吃，
大概就這三種情況而已，
一般人不太了解流程，可能會心生不滿，
不過流程大概就是這樣，
平心靜氣地把它處理完吧，
至少原廠叫修這個水電有責任幫你叫就是了。
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